[ 더핑크 ] 옷마감
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- 작성자 : 윤지원
- 조회수 : 775회
- 작성일 : 25-12-17 10:58:38
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옷마감이 다나와있고 옷입는데 실이빠져서 받자마자 환불요청을하고 사진첨부를했는데
업체에서 대량 생산특성상발생하는마갑실밥이라고 배송비청구될수있다고 연락받았습니다 어느옷가게가 대량생산한다고 실밥이 저렇게나오면 모든옷가게가 다그래야지 무슨 말도안되는 소리를 하시더라구요
업체에서 대량 생산특성상발생하는마갑실밥이라고 배송비청구될수있다고 연락받았습니다 어느옷가게가 대량생산한다고 실밥이 저렇게나오면 모든옷가게가 다그래야지 무슨 말도안되는 소리를 하시더라구요
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- 20251216_184151.jpg (3.8M) DATE : 2025-12-17 10:58:41
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.