[ ] 위약금
페이지 정보
- 작성자 : 박미옥
- 조회수 : 432회
- 작성일 : 12-07-27 16:50:29
본문
lgu+ 인터넷 tv 집전화합해 가입하면 핼로tv 해지위약금내주는거로가입했는데 담당직원이 그만둬서 약속 한것무효람니다 101번고객센터에문의하니 그상품있다해서기달렸는데 점장도 그만둔직원탓이라며해결이않되서고민입니다
- 이전글tiva(스피드테크놀로지) 제품 a/s 안되요/ 12.07.27
- 다음글이삿짐센터에서 시간약속을 안지키네요 12.07.27
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일새로 인터넷 결합상품 계약하면서 기존인터넷에 대해 위약금대납 해준다고 해놓고 담당자가 퇴사하여 처리불가하다고 하여 억울하시리라 생각됩니다. 당초 개별 약정으로 위약금 대납 등을 조건으로 계약하였다면 이행할 것을 요구할 수 있습니다. 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것입니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
지인 자녀분 통해 가입하셨고 유치자인 지인 자녀분은 그만 두신 상태로 처리를 받을 수 없다 하시고 직접 유치점 책임자와 통화했으나 유치자 잘못으로 떠넘기며 처리를 해주지 않고 있음에 다시 한번 불편 겪으신 부분 사과. 사은품 지급 된 상품권은 수령하신 걸로 확인 했으며 이에 대리점약속 미이행으로 인해 겪으신 불편 사항에 대해 5개월 TPS기본요금 조정 안내드리고 상담 종료. 요금 청구서 발행 후 조정으로 요금 결제시 환불 처리 해드림 양해구한 사실을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.