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- 작성자 : 최성희
- 조회수 : 675회
- 작성일 : 12-05-31 20:13:29
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쿠팡(인터넷싸이트)에서 강남동안피부 전신 맛사지 5회권 2매 와 등맛사지5회권 2매 각각 10회권을 동년5월11일구매하여 5월15일 전신권1매 와 5월22일 전신권1매 등관리1매를 사용했으나 업체측 써비스가 매우 불 만족 해서 5월23일 쿠팡측에 환불을 요청했습니다 (전신받은 딸은 팔둑에 멍이들엇고 예약헀음에도불구하고업체측의 아무런 응답없이1시간이상 대기하고도 아무런말도없었음)다음날 쿠팡측에서 강남동안피부와 논의한결과 환불은해주겠으나 5회권중 2회 사용한걸로해서 전신2권과 등1회 합3회권을 각1회권으로 계산하고 환불하겠다고합니다 10회 받으려고 선불 계산하고 써비스받았지만 업체측 써비스가 엉망이라서 해지요청한거라서 그럴수없다했는데 쿠팡에선 업체와 통화하고 연락하겠다고하더니 일주일째 아무런 연락없어5월29일전화했더니30일문자로업체측과조율이안돼서 지연되고있다고 하고아직 아무런 응답이없 네요 써비스불만족으로중도해지하는데 1회권으로 계산하겠다는 업체측의 주장을 받아들이기 힘듭니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당싸이트에서 구매한 마사지서비스가 마음에 들지않아 환불요청을 하셨는데 원할하게 처리가 되지않아 많이 답답하시겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.