[ 무엇이든사고팝니다 ] 중고업체에서 냉장고 구매후 비정상적으로 모터소리남
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- 작성자 : 이시온
- 조회수 : 262회
- 작성일 : 13-05-31 13:24:31
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중고업체에서 냉장고 구매후 비정상적인 모터소리가 나는데
업체에서는 처음부터 전화도 잘 받지 않다가 겨우 연락되서 아저씨 한분이 오셔서
박스로 대충 괴어놓더니 모터 문제는 아니니깐 그냥 쓰시라고 하고 가셨는데,
도저히 모터 소리 때문에 그냥 못쓸것 같아서 또 전화 했더니 오히려 막 화를 내면서
냉장고 문제가 아니라고 큰소리 치고 전화를 끊고 다시 전화해도 받지 않네요.
이 업체는 업체명도 없고 그냥 무엇이든 사고팝니다. 문구를 가지고 있는데요,
냉장고에 a/s 3개월 , 전화번호도 써놓고도 이런식으로 대응하는데 참 화가 납니다.
냉장고는 모터 안돌아갈때에만 조용하며 모터가 돌기 시작하면 굉장히 귀에
거슬리는 소리가 납니다.
업체에서는 처음부터 전화도 잘 받지 않다가 겨우 연락되서 아저씨 한분이 오셔서
박스로 대충 괴어놓더니 모터 문제는 아니니깐 그냥 쓰시라고 하고 가셨는데,
도저히 모터 소리 때문에 그냥 못쓸것 같아서 또 전화 했더니 오히려 막 화를 내면서
냉장고 문제가 아니라고 큰소리 치고 전화를 끊고 다시 전화해도 받지 않네요.
이 업체는 업체명도 없고 그냥 무엇이든 사고팝니다. 문구를 가지고 있는데요,
냉장고에 a/s 3개월 , 전화번호도 써놓고도 이런식으로 대응하는데 참 화가 납니다.
냉장고는 모터 안돌아갈때에만 조용하며 모터가 돌기 시작하면 굉장히 귀에
거슬리는 소리가 납니다.
첨부파일
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냉장고소리.mp3
(167.2K)
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 중고냉장고의 소음으로 사용에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 판매업자가 보증한 기간 이내에 정상적인 사용상태에서 성능, 기능상의 하자가 발생한 경우 무상수리 또는 수리비 보상 가능하며 수리가 불가능한 경우에는 구입가 환급이 가능합니다. 판매업자가 품질보증기간을 소비자에게 명시적으로 고지하지 않은 경우의 보증기간은 6개월로 하고있습니다. 구두상의 협의가 어려울 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 무상수리를 요구하실 수 있으리라 사료되며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.