[ ] sk 불만 고객센터..
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- 작성자 : 남은주
- 조회수 : 2,411회
- 작성일 : 11-11-14 18:27:50
본문
얾마전에
sk 통신 .사용하지 안은 부가서비스 요금이 납부가 되어서..
글을 올린 적이 있습니다.
상담하는 분들 소비자를 완전 자기 합리화 시키는군요,,
저번주 오늘 완전...몇푼 안되는 부가서비스 금액 때문에 골치가 아프네여,,
저번주엔 당장이라도 해결 해줄꺼처럼 하더니..아직 해결이 안되어 전화를 또다시
했더니... 요급 수정한 내역을 우편으로 발송한다고 하더군요,,
저번주 까진 아무말 없더니. 오늘 이제 와서,, 얘기를 했는데..
제가 못 들었다고 하더군요,, 참 어의 없더군요,,
4시 쯤에 우편물 받았는데 수정된게 없더군요,, 그래서 또 얘기 했더니..
또 그건 일괄 적으로 발송되는거구.,,차후에 발송했다고 하더군요,,,
상담원 마지막 말이 더 화가 나더군요,,
소비자 고발 센터에 연락이 왔었는데..해결 다되었다고 통보 한다는 겁니다..
전 요금내역서 확인 한적도 없고.. 아무 것도 눈으로 확인 한적 없는데..말입니다..
진짜 대기업에서,,, 완전 소비자 우렁..
눈가리기 아웅 이라 생각 합니다,,
일시적으로 그순간만 피하자..식이더군요,,
sk 통신 .사용하지 안은 부가서비스 요금이 납부가 되어서..
글을 올린 적이 있습니다.
상담하는 분들 소비자를 완전 자기 합리화 시키는군요,,
저번주 오늘 완전...몇푼 안되는 부가서비스 금액 때문에 골치가 아프네여,,
저번주엔 당장이라도 해결 해줄꺼처럼 하더니..아직 해결이 안되어 전화를 또다시
했더니... 요급 수정한 내역을 우편으로 발송한다고 하더군요,,
저번주 까진 아무말 없더니. 오늘 이제 와서,, 얘기를 했는데..
제가 못 들었다고 하더군요,, 참 어의 없더군요,,
4시 쯤에 우편물 받았는데 수정된게 없더군요,, 그래서 또 얘기 했더니..
또 그건 일괄 적으로 발송되는거구.,,차후에 발송했다고 하더군요,,,
상담원 마지막 말이 더 화가 나더군요,,
소비자 고발 센터에 연락이 왔었는데..해결 다되었다고 통보 한다는 겁니다..
전 요금내역서 확인 한적도 없고.. 아무 것도 눈으로 확인 한적 없는데..말입니다..
진짜 대기업에서,,, 완전 소비자 우렁..
눈가리기 아웅 이라 생각 합니다,,
일시적으로 그순간만 피하자..식이더군요,,
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
월초 확인되는 당월청구내역에 대해 정기청구서 발행되어 해당 우편물 수령하신것으로 확인되며 11월 청구서 기 작성후 멜론사용요금에 대해 요금감면 접수되어 총 청구된 금액(52,960원)에서 멜론 이용요금 4,500(부가세450원) / 총4950원 제외하고 은쟁 자동인출 확인됨 해당내용에 대해 재차 설명 드리고자 여러차례 통화시도 했으나 전화 통화 거부 하시어 재통화하지 못하였다고 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일이전 피해 제보글 접수 당일 해당 업체에 전달해 드렸고 업체측의 회신을 기다리고 있습니다. 업체측에서 회신이 오는데로 바로 알려드리겠습니다. 그럼 좋은 하루 되시기 바랍니다.