에어컨수리후 2일후 같은증상발생 > 소비자 상담 게시판

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[ 01068694388 에어컨수리 ] 에어컨수리후 2일후 같은증상발생

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  • 작성자 : 전진우
  • 조회수 : 453회
  • 작성일 : 26-07-05 21:17:55

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전화를 다시해도 전화준다고만하시고 연락없음
소비자고발한다고 했는데 알아서하라함
얼마전 이사후 에어컨설치후 가스충전하고난뒤 2~3달 에어컨 바람이 미지근하여 연락해서 기사님도착후 예기하시길 진공을안잡고 가스충전해서 그러타고함 이미가스충전을 2달전에해서 말을했는데도
진공하고 충전하면 괜찮타고함
30만원 요구
2일후 똑같은현상일어나서 전화하니 전화안받고
문자로만 아라서하세요 라고 무책임없게
이같은 일이 다른사람에게 똑같은 피해갈까봐 걱정이네요

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일

사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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