[ 루게 ] 루게 인터넷 싸이트에서 산 의자 좌판만 싸이즈 교환을 신청하니 제품 값에 왕복 택배비 20만원을 달라고 합니다. 해결부탁드립니…
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- 작성자 : 공혜영
- 조회수 : 1,010회
- 작성일 : 26-02-13 19:21:18
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루게몰에서 사무용 의자 20개를 주문하였습니다. M싸이즈가 키 170센티까지 가능하다고 해서 M싸이즈를 주문하였습니다. 그런데 배송 받고 보니 좌판이 160센티 성인 여자가 사용하기에도 너무 적고 초등학생이 사용하기에 적당한 싸이즈여서 판매처 고객센터에 문의했더니 좌판만 나사로 풀어서 교환 가능한데 좌판 하나 당 만원의 비용이 발생하고 택배비가 왕복 20만원이라고 합니다. 그래서 총 40만원의 교환비가 발생한다고 합니다.
아니 좌판만 분리 교환인데 무슨 개당 만원씩 비용을 받는지 이해가 안갈 뿐만 아니라, 의자 좌판은 가볍고 부피도 그리 많이 나가지 않아 큰 박스로 택배로 보내고 받으면 될 것을 무슨 택배비를 20만원이나 달라고 합니다. 이는 고객을 기만하는 행위이고 사기치는 것으로 보입니다.
CJ 등 기존 택배사 왕복 기성 택배비만 제가 부담하는 것으로 하고 좌판 교환값은 받지 않는 것으로 해서 교환 받을 수 있도록 처리 및 도움 부탁드립니다.
너무 감사드리고 저의 억울함을 풀어주세요.
아래 링크는 구입한 루게몰입니다.
https://www.iluge.co.kr/goods/goods_view.php?goodsNo=1000000013
아니 좌판만 분리 교환인데 무슨 개당 만원씩 비용을 받는지 이해가 안갈 뿐만 아니라, 의자 좌판은 가볍고 부피도 그리 많이 나가지 않아 큰 박스로 택배로 보내고 받으면 될 것을 무슨 택배비를 20만원이나 달라고 합니다. 이는 고객을 기만하는 행위이고 사기치는 것으로 보입니다.
CJ 등 기존 택배사 왕복 기성 택배비만 제가 부담하는 것으로 하고 좌판 교환값은 받지 않는 것으로 해서 교환 받을 수 있도록 처리 및 도움 부탁드립니다.
너무 감사드리고 저의 억울함을 풀어주세요.
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첨부파일
- 루게 의자.png (389.7K) DATE : 2026-02-13 19:21:18
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 과도한 반송비 요구에 부당함을 느끼시리라 생각합니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =온라인몰 반품비는 엿장사 맘대로?...반품비 책정 기준 없어 소비자만 냉가슴=로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.