[ ] 전화를 아예 안받아요 이런경우 어떡해야하나요?
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- 작성자 : 황승운
- 조회수 : 65회
- 작성일 : 12-09-04 15:39:00
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밑에 자세한 내용은 있구요
간단히 말하자면 제품에 오염물질이 심하게 묻어있어 반품요청했는데
배송비를 요구해서 못낸다 하니까 끊고 그뒤로 전화를 안받아요
받음 바로 끊어버리고
알아보니 등록되있지 않은 개인 쇼핑몰 같은데
이럴경우 어떡해야하나요?
간단히 말하자면 제품에 오염물질이 심하게 묻어있어 반품요청했는데
배송비를 요구해서 못낸다 하니까 끊고 그뒤로 전화를 안받아요
받음 바로 끊어버리고
알아보니 등록되있지 않은 개인 쇼핑몰 같은데
이럴경우 어떡해야하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일반품요청하신 업체가 반품을 거부하며 전화를 받지 않아 난감하시겠습니다. 계속 연락이 되지 않는 경우 서면(내용증명,게시판,메일)로 이의 제기하실 수 있으며 해결의지를 보이지 않을 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시어 진행하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.