[ ] LG인터넷 결합상품
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- 작성자 : 이해진
- 조회수 : 119회
- 작성일 : 12-08-13 18:14:33
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제가 6월달 말쯤에 이사를 하면서 인터넷과 티비 핸드폰 집전화 이렇게 가입을 하였습니다
근데 엊그제 핸드폰 기기를 변경하기 위해 핸드폰 대리점에 갔는데 직원과 얘기 하다가 인터넷 LG로 가입해서 핸드폰도 할인된다고 했더니 그런가입이 안되어있다는 겁니다 ..그래서 오늘 LG 인터넷 에 전화해서 확인했더니 핸드폰은 안되어있다고 하더군요 그래서 저는 분명히 상담원이랑 가입할때 했다고 하니까 30일안에 해야된다고 지나서 안된다고 그러길래 저는 분명히 가입해달라고 해서 집전화도 필요없는데 한거고 라고 이렇게 얘기하니까 자꾸만 30일지나서 안된다고만 하시는거에요 그래서 제가 가입할때 상담했던 상담원이랑 통화하고 싶다니까 남자 상담원이 안된다고 하더라고요 그래서 왜안되냐고 하니까 녹음한걸 자기네가 들어보고 확인하고 전화 해준다했습니다 그리고 전화와서 확인했는데 가입이안된게 맞다고 해서 제가 녹음된거 들을수 있냐고 하니까 다시 전화준다고해서 기다렸더니 맨마지막통화를 들려주길래처음 통화들려달라니까 자꾸 마지막꺼 들어보라고 하길래 됐고 처음꺼 들려달라니까 또 확인하고 전화준다고 ,,, 휴 ..그래서 처음 통화를 들었는데 분명히 제가 남편이랑 엘지 폰 쓰고있다고 하니까 상담분이 그럼 핸드폰결합하면 할인 3000원씩 받을수있다고 홈플러스도 원래 십만원상품권인데 전화 까지 하면 3만원 더준다고 해서 그럼 그걸로 할께요 하고 서류를 써야되는데 메일로 보내준다길래 메일안한다고 팩스로 보내달라고 하고 인터넷개통되면 전화 해서 서류 보내달라고 머 이런얘기가 있더라고요 근데 저는 상품권도 받고 인터넷도 되고 집전화도 오고 해서 된지알고 있었는데 정말 어처구니가없네요 인터넷상담만받으려고 전화햇을땐 생각해봤냐고 자기네꺼 하라고 하루에 10통도 더 전화오더니 서류작성은 안하냐고 왜 전화안하는지 정말어이없고 화가나네요 ..물론 저도 일하면서 통화하면서 잘안들은부분도있지만 가입하라고 하루에 몇통은 전화하면서 왜 서류보내라고 안오는지 .. 가입은 자기네들이 하는거면 그런부분도 해야되는거 아닌가 싶네요ㅡㅡ 집전화는 필요도없는데 핸드폰땜에 한건데 ..정말 화도 나고 미치겠네요 ㅠㅠ
근데 엊그제 핸드폰 기기를 변경하기 위해 핸드폰 대리점에 갔는데 직원과 얘기 하다가 인터넷 LG로 가입해서 핸드폰도 할인된다고 했더니 그런가입이 안되어있다는 겁니다 ..그래서 오늘 LG 인터넷 에 전화해서 확인했더니 핸드폰은 안되어있다고 하더군요 그래서 저는 분명히 상담원이랑 가입할때 했다고 하니까 30일안에 해야된다고 지나서 안된다고 그러길래 저는 분명히 가입해달라고 해서 집전화도 필요없는데 한거고 라고 이렇게 얘기하니까 자꾸만 30일지나서 안된다고만 하시는거에요 그래서 제가 가입할때 상담했던 상담원이랑 통화하고 싶다니까 남자 상담원이 안된다고 하더라고요 그래서 왜안되냐고 하니까 녹음한걸 자기네가 들어보고 확인하고 전화 해준다했습니다 그리고 전화와서 확인했는데 가입이안된게 맞다고 해서 제가 녹음된거 들을수 있냐고 하니까 다시 전화준다고해서 기다렸더니 맨마지막통화를 들려주길래처음 통화들려달라니까 자꾸 마지막꺼 들어보라고 하길래 됐고 처음꺼 들려달라니까 또 확인하고 전화준다고 ,,, 휴 ..그래서 처음 통화를 들었는데 분명히 제가 남편이랑 엘지 폰 쓰고있다고 하니까 상담분이 그럼 핸드폰결합하면 할인 3000원씩 받을수있다고 홈플러스도 원래 십만원상품권인데 전화 까지 하면 3만원 더준다고 해서 그럼 그걸로 할께요 하고 서류를 써야되는데 메일로 보내준다길래 메일안한다고 팩스로 보내달라고 하고 인터넷개통되면 전화 해서 서류 보내달라고 머 이런얘기가 있더라고요 근데 저는 상품권도 받고 인터넷도 되고 집전화도 오고 해서 된지알고 있었는데 정말 어처구니가없네요 인터넷상담만받으려고 전화햇을땐 생각해봤냐고 자기네꺼 하라고 하루에 10통도 더 전화오더니 서류작성은 안하냐고 왜 전화안하는지 정말어이없고 화가나네요 ..물론 저도 일하면서 통화하면서 잘안들은부분도있지만 가입하라고 하루에 몇통은 전화하면서 왜 서류보내라고 안오는지 .. 가입은 자기네들이 하는거면 그런부분도 해야되는거 아닌가 싶네요ㅡㅡ 집전화는 필요도없는데 핸드폰땜에 한건데 ..정말 화도 나고 미치겠네요 ㅠㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일서류 미제출로 결합 혜택 받지 못하고 있어 많이 답답하시겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구드리겠습니다.