[ ] 동부화재 100세 청춘보험 수술 보험금 지연
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- 작성자 : 김우순
- 조회수 : 33회
- 작성일 : 12-08-02 16:11:12
본문
자궁 선근증으로 수술 한 사람입니다
지난7월11일 이변명으로 수술을 하였으며 보함청구를 7월26일 접수 하였습니다
그런대 보험사측에서 연락이오길 수술 상세내역서를 요구 하여 병원측에 이야기를 햇더니 수가제가 적용되어서 상세내역서가 따로 필요 없다고 보험사 측과 병원 담당직원과 통화을 하엿고 보험사측에서 그럼 병원측담당자와 통화를 내용으로 보험처리를 하겟다고 햇음에도 불구하고 아직까지 이루어지지 않고 있습니다
오늘 보험사측에 결과 어떻게 되엇냐고 물어보니 자기네직원을 병원으러 보내서 다시 서류를 끈어 바야겟다고합니다
그당시 보험사측에 병원담당자하고 전화 통화 한번주시라고 권유햇을때 보험사 자기네는 전화를 먼저 할이유가 없다고 하면서 직접 병원측에서 전화를 주라고 하였습니다
그래서 제가 직접
병원 원무과로 찾아가 내용을 이야기하고 보험 담당하시는 분이 보험사로 직접전화를 걸어 서로 필요한부분을 통화로 이야기 하고 그럼 그리 처리하겟다고 분명 말해놓고선 또 이제와서 다시 보험사직원을 병원으로 보내 확인하겟다하고 처리가 지금까지 늦어지고 있습니다
보험사 담당직원도 불친절하게 저에게 응대하엿고 기분이 상당히 나빳습니다
고객이 보험을 들엇을때는 이런경우를 대비하여 보험을 들은 것인대
언제까지 기다리고 있어야하는지....
너무 배짱인듯합니다
지난7월11일 이변명으로 수술을 하였으며 보함청구를 7월26일 접수 하였습니다
그런대 보험사측에서 연락이오길 수술 상세내역서를 요구 하여 병원측에 이야기를 햇더니 수가제가 적용되어서 상세내역서가 따로 필요 없다고 보험사 측과 병원 담당직원과 통화을 하엿고 보험사측에서 그럼 병원측담당자와 통화를 내용으로 보험처리를 하겟다고 햇음에도 불구하고 아직까지 이루어지지 않고 있습니다
오늘 보험사측에 결과 어떻게 되엇냐고 물어보니 자기네직원을 병원으러 보내서 다시 서류를 끈어 바야겟다고합니다
그당시 보험사측에 병원담당자하고 전화 통화 한번주시라고 권유햇을때 보험사 자기네는 전화를 먼저 할이유가 없다고 하면서 직접 병원측에서 전화를 주라고 하였습니다
그래서 제가 직접
병원 원무과로 찾아가 내용을 이야기하고 보험 담당하시는 분이 보험사로 직접전화를 걸어 서로 필요한부분을 통화로 이야기 하고 그럼 그리 처리하겟다고 분명 말해놓고선 또 이제와서 다시 보험사직원을 병원으로 보내 확인하겟다하고 처리가 지금까지 늦어지고 있습니다
보험사 담당직원도 불친절하게 저에게 응대하엿고 기분이 상당히 나빳습니다
고객이 보험을 들엇을때는 이런경우를 대비하여 보험을 들은 것인대
언제까지 기다리고 있어야하는지....
너무 배짱인듯합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 보험사를 이용중 수술을 하게되어 보험금 청구를 하니 보험금 지급이 지연되어 많이 답답하시겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.