아기용 두유를 먹고 8개월된 아가가 아프네요~ > 소비자 상담 게시판

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[ ] 아기용 두유를 먹고 8개월된 아가가 아프네요~

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  • 작성자 : 한정희
  • 조회수 : 390회
  • 작성일 : 12-03-23 00:44:42

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티몬에서 첫 유아식 연세 유기농 프리미엄 베이비 두유를 먹고 열이 40도 까지 올라가도 울지 않던 아이가 1시간넘게 울었네요.. 두유때문인지도 모르고..이유도 몰라서..그냥 안절부절 했는데..
 
몇번이나 응급실을 가야하나 말아야 하나 마음고생 한 것 생각하면..
 
 아침에 곰곰히 생각해 보니..두유를 난생처음으로 먹였네요~~ 혹시나 하는 마음에 먹는 분유빼고는 아무것도 먹이지 않았는데...
 
안그래도 병원에 데려갈려고 하고..전화를 하니..
 
업체에서는 진단서를 떼오라고 사람을 사기꾼 취급하고...

병원에서는 생전첨 두유를 먹으면 배탈이 날 수 있다고 의사선생님도 그러시고 약사님도 그러시네요~~
 
그런데 업체에서는 그럴리 없다하고..
 
일단 티몬에 전화해  업체에 연락을 좀 해달라 부탁하니  직접 해결하라고 하고..본인들이 연락하면 3일정도가 걸린답니다.
 
그게 말인가요??
 
팔아먹기만 하고 중간마진만 챙기면 끝이라는 심보였습니다.

갈켜준 전화로 제가 직접 전화하니 오히려 더 배짱입니다. 왕복배송비5천원을 저보고 내랍니다.

 억울해서 연세측과 통화하니 무조건 진단서 제출하랍니다.
 
그리고 두유때문에 아프다는 진단서가 꼭 필요하다구요??
 
병원에 물으니 아기 변 검사도 해야하고 그렇게는 어렵답니다. 하지만 두유를 먹고 탈이날 수 있다고 하시고..약사님도 그렇게 말씀하시네요~
의사선생님 말씀이 그렇게 확실히 진단서를 떼주려면 배설물 받아 검사하고 해야 하는데..그런걸 다 알고서 그 내용을 진단서에 적어오라니..참... 억울할꺼 랍니다...
 
애기는 8개월밖에 되지 않습니다..그만큼 장이 약하다는 소린데..
 
안그래도 요즘 통 먹질 않아서 영양보충좀 해주려고 산 두윤데..이게 아기를 더 아프게 만들다니 마음이 넘 아픕니다..
 
난리를 치니 환불을 해주겠다고 티몬에서 얘기한는 데 환불은 커녕 연락도 없습니다..
그리고 아기 병원비며 진단서 비용은 책임 못져 준답니다..

꼭 진단서 제출하라고 한게..누군데..억울합니다!!!

그리고 참..첫 유아식 연세 유기농 프리미엄 베이비 두유 용량에는 200ml라고 되어 있는데..
젖병에 넣으면 180ml밖에는 되지가 않네요~~

이런 식으로 얼마나 해드시는지.....
그냥 소비자는 모르고 당할 수 밖에 없네요..티몬과 연세를 고발합니다..

제발 도와주세요!!!!

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

아기가 해당아기용두유를 먹고 탈이 났다니 정말 속상하시리라 생각합니다. 제품을 섭취후 부작용이 발생한 경우 치료비, 경비 및 일실소득을 배상요구 가능합니다.  또한 제품하자로 인한 소비자피해는 소비자분쟁해결기준에 의해 제품교환 또는 구입가로 환급하도록 되어있으며 재품의 하자인지, 보관 등 기타의 하자인지, 품질·주의사항 표시에 문제가 있는지 책임소재를 확인하려면 현품이 필요하며  이로 인한 피해 시에는 인과관계가 입증되는 방법으로 의사의 진단서를 첨부하여 치료비, 경비 및 일실 소득을 배상받을 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 모쪼록 추운날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.

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