[ CJ헬로비젼 ] 해지신청을 계속 부재자로 미루고 6개월째 처리를 안하고 요금만 빼가고 있어요
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- 작성자 : 안영숙
- 조회수 : 57회
- 작성일 : 14-03-21 10:35:24
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안녕하세요
저는 CJ헬로비젼으로 텔리비젼을 시청하고 있었습니다
그런데 작년 7월에 올레TV로 변경하고 헬로티비를 해지하려고 했으나 위약금이 발생한다고 하며
계약기간이 10월이라 위약금을 내는 것보다 3개월치 사용료를 내는게 났다고 하여
10월에 해지 신청을 하란 말을 들었고 인터넷과 전화 티비 셋업박스도 다 수거해갔습니다
그래서 해지 전화를 하였는데 해지가 안되어
2013년 11월에 다시 상담원과 통화를 해서 해지해달라고 말도 했습니다
그런데 아직까지 본인하고 통화가 안되어 부재중이라 안됐다면서
해지를 하지않고 텔레비젼 수신요금을 계속 빼가고 있으면서
제가 본인확인 전화를 안받아서 어쩔수 없다고 합니다
이게 말이 되는 건가요?
너무 이상해요
처리좀 부탁드려요 ^^
대기업에서 이렇게 해지절차가 복잡해서 어떻게 이용하나요? 지금이라고 깨끗하게 해지가 되었으면 좋겠습니다
저는 CJ헬로비젼으로 텔리비젼을 시청하고 있었습니다
그런데 작년 7월에 올레TV로 변경하고 헬로티비를 해지하려고 했으나 위약금이 발생한다고 하며
계약기간이 10월이라 위약금을 내는 것보다 3개월치 사용료를 내는게 났다고 하여
10월에 해지 신청을 하란 말을 들었고 인터넷과 전화 티비 셋업박스도 다 수거해갔습니다
그래서 해지 전화를 하였는데 해지가 안되어
2013년 11월에 다시 상담원과 통화를 해서 해지해달라고 말도 했습니다
그런데 아직까지 본인하고 통화가 안되어 부재중이라 안됐다면서
해지를 하지않고 텔레비젼 수신요금을 계속 빼가고 있으면서
제가 본인확인 전화를 안받아서 어쩔수 없다고 합니다
이게 말이 되는 건가요?
너무 이상해요
처리좀 부탁드려요 ^^
대기업에서 이렇게 해지절차가 복잡해서 어떻게 이용하나요? 지금이라고 깨끗하게 해지가 되었으면 좋겠습니다
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