[ 올레KT모바일코리아 ] 아이폰5 구매했습니다. 요금바가지/불량서비스/ 일주일 이내 개통철회 불가...
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- 작성자 : 김현수
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 14-03-11 17:29:54
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3월 4일 화요일에 기존에 쓰던 핸드폰 요금을 낮추러 갔습니다. 2월에 대란이라고 까지 이슈가 되었던 저렴하게 판매가 된 아이폰5s에 대해서 물어 봤는데, 지금 남아있다고 2개 남아서 판매 가능하다고 했습니다. 혹하는 마음에 어머니와 동생과 같이 충동구매를 결정했습니다. 그런데 계약하면서 아이폰 5라는 것을 알게 되었고, 똑같다며 "사인만 하시면 되요. "라는 말에 사인을 했고, 계약서는 못받았으며, 가입내역서랑 요금안내서만 받았습니다. 코앞에서 계산기를 두드리며 오히려 할인이 많이 적용이 되어 -가 되었다며 정말 잘사는 것이라 말해서 믿고 집으러 왔습니다. 그런데 할부원금을 집에와서 보니 50만원이 찍혀 있었습니다. 정말 어이가 없어서 철회를 하려고 갔지만 오늘이 11일이고 3번째 방문인데 개통철회를 거부합니다... 할부거래법상 7일이내에는 무조건 100% 환불 가능하다고 되어 있는데, 아이폰 애플은 법보다 위라며 절대로 개통철회 해줄 수가 없다고 합니다. 여기 대리점에서 언성도 높이시고, 서비스 자체가 너무 안좋네요. 액정필름도 뒷면은 안붙여주고, 1주일이 되어가면서 단말기가 다운이 되질 않나, 알수없는 이유로 요청할수 없음이라는 것과 통화중 끊김, 하울링 등 등 점점 이상해 지는 것 같고, 저를 완전 무시하는 이곳이 정말 거래하기 싫어서 개통철회하는 거에요. 도와주세요. 조금있으면 영업정지라고 시간끌기에 지금 3일동안 일도 안하고 애플케어센터 방문해서 기기불량 신청도 해봤고, 그자리에서 재현되지 않아 절차상 불가능 하다고 헛걸음도 해보고, 몇일 째 아무것도 못하고 있어요. 그리고 파일첨부할게요 녹음한건데 그쪽에서 상관없다고 하셔서 일단 증거자료로 받아봤습니다... 너무 흥분된 상태로 한 것이라 죄송합니다. 꼭 부탁드리겠습니다. 도와주세요.
이 대리점은 석촌점 :138-846 서울시 송파구 석촌동 295-6 Olleeh 매장입니다.
이 대리점은 석촌점 :138-846 서울시 송파구 석촌동 295-6 Olleeh 매장입니다.
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- 아이폰.m4a (849.7K) DATE : 2014-03-11 17:29:54
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담당자 작성일이동전화 개통계약은 핸드폰과 서비스가 결합된 형태의 상품으로서 핸드폰은 개통과 동시에 재판매가 불가한 상태가 되며, 서비스 또한 실비인 개통비가 발생합니다. 다만, 약관 또는 분쟁해결기준상 14일 이내 주거지(집, 직장, 학교)에서 통화품질서비스 하자가 확인될 경우 이용료 부담만으로 해지할 수 있다 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.