[ lgu+ ] 기본네비기능 미제공으로 인한 개통취소요구
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- 작성자 : 이수복
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 14-03-11 15:30:51
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3월 7일 전화기능도 있고 화면도 커서 인터넷하기에 편한 모델 삼성 갤럭시노트 10.1 2014 edition을 구입 개통하였습니다
구입하고 앱을 까는데 통신사에서 기본적으로 제공하는 u+ navi가 깔리지 않았습니다 나중에 알고보니 위의 폰에서는 앱이 제공되지 않네요
제가 알기로은 각 통신사마다 네비기능을 기본적으로 제공하는걸로 알고 있고 제가 선택한 완전무한69요금제 안내에도 u+ navi가 무료제공된다고 안내되어 있습니다
다만 이 모델에서만 제공이 안되고 그런 안내를 받은적이 없다는 사실입니다
고객센터 김선영이라는 상담자는 제게 왜 살때 그 기능이 되는지를 먼저 묻지 않았냐고 저에게 책임을 물으며 개통취소는 안된다고 말하네요
정말 그런건지요 해결부탁합니다
구입하고 앱을 까는데 통신사에서 기본적으로 제공하는 u+ navi가 깔리지 않았습니다 나중에 알고보니 위의 폰에서는 앱이 제공되지 않네요
제가 알기로은 각 통신사마다 네비기능을 기본적으로 제공하는걸로 알고 있고 제가 선택한 완전무한69요금제 안내에도 u+ navi가 무료제공된다고 안내되어 있습니다
다만 이 모델에서만 제공이 안되고 그런 안내를 받은적이 없다는 사실입니다
고객센터 김선영이라는 상담자는 제게 왜 살때 그 기능이 되는지를 먼저 묻지 않았냐고 저에게 책임을 물으며 개통취소는 안된다고 말하네요
정말 그런건지요 해결부탁합니다
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