[ 쿠첸 ] 리홈쿠첸밥솥이요
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- 작성자 : 이명희
- 조회수 : 77회
- 작성일 : 14-01-27 22:39:12
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한달전부터밥이 설익고 김이 옆으로 세고 물이 밑으로 다 흘렀습니다
그냥 고무패킹문제로 생각했는데 에이에스 받으려고 알아보니
쿠첸 분리커버의 문제점으로 여러사람이 피해를 받았다고하더라구요
그리고 무상으로해준다고 홈페이지에는 써놓고 막상 AS기사는 돈을 받는다고도 하네요
검색으로만해도 피해자가 많은데 리콜해야하지않을까요?? 신혼살림으로 사서 2년도 안쓰고 밥도 일주일에 두세번하는데 벌써고장이 나니 진짜 속상하네요
그리고 홈페이지에는 자기들의 문제를 인정하고 무료AS해준다면서
돈을 요구하면 어떻게해야하나요
그리고 피해자가 많으면 리콜할수 있도록하는방법은 없나요???
그냥 고무패킹문제로 생각했는데 에이에스 받으려고 알아보니
쿠첸 분리커버의 문제점으로 여러사람이 피해를 받았다고하더라구요
그리고 무상으로해준다고 홈페이지에는 써놓고 막상 AS기사는 돈을 받는다고도 하네요
검색으로만해도 피해자가 많은데 리콜해야하지않을까요?? 신혼살림으로 사서 2년도 안쓰고 밥도 일주일에 두세번하는데 벌써고장이 나니 진짜 속상하네요
그리고 홈페이지에는 자기들의 문제를 인정하고 무료AS해준다면서
돈을 요구하면 어떻게해야하나요
그리고 피해자가 많으면 리콜할수 있도록하는방법은 없나요???
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 밥솥의 계속되는 하자에 사용에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 제품 하자에 대해 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 저녁 되세요.