[ 서브마켓 ] 고객센터 연결
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- 작성자 : 이경혜
- 조회수 : 180회
- 작성일 : 26-07-14 09:24:44
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과일을 구매하였는데 배송 지연 문자가 결제 다음 날 바로 오더니 그 다음 날도 배송 지연 문자가 올 뿐, 고객센터는 전화와 채팅 모두 연결 자체가 안됩니다 유령회사인 것 같습니다. 환불 신청을 이틀전에 했으나 그 어떤 카톡 문자도 없습니다. ㅜㅜ
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
물품을 구매하셨는데 배송도 되지 않고 업체 연락도 되지 않는다니 정말 답답하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.