[ 새농 ] 온라인 새농마트에서 구입했으나 전화가 없음
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- 작성자 : 오지연
- 조회수 : 212회
- 작성일 : 26-07-13 16:16:49
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농식품 바우처로 온라인구매를 했는데 사진이나 불만인 사항은 리뷰에 등록 되지도 않고 물품의 이상이 있어도 전화번호가 없어서 연락도 할수가 없어서 글을 올립니다 가격이나 작은 물품하나라도 문제가 발생했다면 소비자에게 연락도 받고 상황에 대해 알고 보안하고 좋은 상품을 팔아야 된다고 생각하는데,, 새농마트는 아무 대처가 없다고 느꼈고 그냥 팔기만 하면 되나?라는 생각이 들었습니다 혹 소비자들이 더 큰 피해나 억울한 일이 생기면 안될것 같아서 알려드리고 그리고 조치도 해주시길 부탁 드리려고 글을 올립니다
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터 1399로 신고 할 수 있고 행정기관인 관할구청의 위생과에도 직접 신고 할 수 있으며 필요 시 적절한 조사 등을 거쳐 시정명령, 영업정지 등 행정처분도 가능합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.