[ (주)에픽스에이치앤엘 ] 환불
페이지 정보
- 작성자 : 정남식
- 조회수 : 673회
- 작성일 : 26-05-27 13:22:40
본문
구매처: (주)에픽스에이치앤엘 / 김범수 / 1811-6670 / 경기도 고양시 일산동구 중앙로 1160, 609호
2025년 11월경 1년치 약을 구매후 복용중입니다.
2026년 3월에 전화로 추가 약구매권유를 하였고
삼성제약에서 카드정보로 결재를 하고 추가로 약을 보냈습니다..
약이 아직 1년치 가량 남았고 추가약에대한 환불요청을 하였으나
기간이 지나 환불이 안된다고 합니다..
유통기간도 28년까지고 포장그대로 입니다..
- 이전글주문한 잔디씨앗이 아닌 이상한 작물의 씨앗이 발송되어 잔디밭을 만드려던 집주변이 초지가 되었습니다. 26.05.27
- 다음글카드고장 26.05.27
댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.