레몬쥬스 내 이물질 발견 > 소비자 상담 게시판

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[ 서울에프엔비 ] 레몬쥬스 내 이물질 발견

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  • 작성자 : 심하섭
  • 조회수 : 815회
  • 작성일 : 25-09-11 12:36:07

본문

레몬수를 4/5정도 거의 다 먹은 상태에서
사진과 같은 이물질 발견

어제부터 얼굴이 붓고 몸에 두드러기 생기는
기현상이 있어 병원에서 치료 중인데
원인을 몰라서 단순 알러지로 만 알다가
오늘 아침 레몬수 를 물에 타는 과정에서
사진과 같은 이물질 발견하여 고발 하는바 입니다

서울에프엔비
고객 상담실 로 전화 하였으나 안받음

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댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당음식물에서 이물질이 나왔다니 정말 불쾌하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 따라 식료품의 경우 이물혼입이 된 경우 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하며 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당 사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 합니다.
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터(T. 1399)에 직접 신고할 수 있으며 대리신고가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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