[ 쿠팡이츠 ] 손실보상금 관련
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- 작성자 : 임한재
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 25-01-24 10:44:27
본문
최근 운영하던 가게에서 주문 취소 한건
재배달요청 한건이 발생하였습니다
근데 쿠팡측의 잘못으로 재배달 해야하는 상황이였습니다
근데 손실보상금이 들어오고보니
광고,수수료,배달비, 등등 모두 다 떼고 정산이 들어옵니다
쿠팡이 잘못한것을 왜 제가 배달비를 다시 줘가며 광고로인해 들어온 주문도 아니고 결제를 손님이 한번더한것도 아닌데 왜 제가 모든비용을 지불하나요
잘못하고 손해를 끼친 업체는 손실을 줄이려하고 죄없는 업주들한테 모든 부가적인 비용을 전가한다는게 말이되는상황인가요
내가 왜 쿠팡에 실수에 쿠팡측고ㅓ실이 없었다면 내지 않아도될 각종 정신나간수준의 수수료와 배달비를 지불해야합니까 이건 힘없는 소상공인들에 대한 갈취와 다름없는 행동이라고 생각합니다
재배달요청 한건이 발생하였습니다
근데 쿠팡측의 잘못으로 재배달 해야하는 상황이였습니다
근데 손실보상금이 들어오고보니
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쿠팡이 잘못한것을 왜 제가 배달비를 다시 줘가며 광고로인해 들어온 주문도 아니고 결제를 손님이 한번더한것도 아닌데 왜 제가 모든비용을 지불하나요
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내가 왜 쿠팡에 실수에 쿠팡측고ㅓ실이 없었다면 내지 않아도될 각종 정신나간수준의 수수료와 배달비를 지불해야합니까 이건 힘없는 소상공인들에 대한 갈취와 다름없는 행동이라고 생각합니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.