[ 쿠쿠IH압력솥 ] 반품불가
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- 작성자 : 김은하
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 25-01-08 17:40:35
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쇼핑에티에서 쿠쿠압력밭솥 구매해서 뚜껑을 오픈하려니까 뚜껑이 열리지않아요
그래서 반품하길 신청하니 고객인 저보고 쿠쿠센타에 연락해서 AS 받고 반품신청 하라고 합니다
불량품 보내놓고 고객한테 AS해서 반품하라는데 넘 억울합니다
반품수거해서 체크를 하셔야지 고객한테 사용해보지도 않했는데 고쳐서 반품하라니 말이 됩니까
넘 억울합니다
쿠쿠센타에서 AS시간 잡아서 기다려야 하고 일도 못보고 넘 번거롭고 진짜 고객한테 갑질합니다
그래서 반품하길 신청하니 고객인 저보고 쿠쿠센타에 연락해서 AS 받고 반품신청 하라고 합니다
불량품 보내놓고 고객한테 AS해서 반품하라는데 넘 억울합니다
반품수거해서 체크를 하셔야지 고객한테 사용해보지도 않했는데 고쳐서 반품하라니 말이 됩니까
넘 억울합니다
쿠쿠센타에서 AS시간 잡아서 기다려야 하고 일도 못보고 넘 번거롭고 진짜 고객한테 갑질합니다
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- 1736325444955.jpg (3.2M) DATE : 2025-01-08 17:40:52
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.