[ 예쁜그녀 ] 물건이 안와요
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- 작성자 : 최에스더(정회숙)
- 조회수 : 35회
- 작성일 : 24-12-09 13:23:21
본문
엄마가 옷이 이쁘다고 하셔서 10월 8일경 제품을 구입했습니다.
상품소개창에는 배송이 15일 걸린다고 명시되었으면, 혹시 더 걸리면 한달까지도 걸릴 수 있다고 표기 되어 있었습니다.
근데 한달 가까이 되는 데 제품이 안와서 홈페이지 공지된 전화로 10통도 더 전화한거 같아요.. 계속 안받으시다 저녁에 다른 폰 번호로 문자가 와서 배송 문의했더니 그주나 다음주까지 입고되는데로 빠른시간안에 출고 하겠다고 주겠다고 하시면서 죄송하다고 했고.
그 이후에 엄마가 너무 안온다고 환불 받자고 하셔서 전화했더니 또 안 받으셔서 문의 했더니 환불은 안된다고 하더라고...최대한 빨리 보내주겠다고.. 하면서....끝.... 그 이후에 또 문의했더니 그주나 그 다음주에 보내주겠다고 하면서... 땡이네요...
이미 구매한지 2달이 넘었고요....아니 물건도 안 오고 구매 취소 환불도 안되고 전화도 안받으면서 문자로만 대화를 하게 끔하면서 너무 화가 나고.. 엄마도 환불을 받던지 해야지 너무한거 아닌냐고... 노발 대발 하십니다.
상품소개창에는 배송이 15일 걸린다고 명시되었으면, 혹시 더 걸리면 한달까지도 걸릴 수 있다고 표기 되어 있었습니다.
근데 한달 가까이 되는 데 제품이 안와서 홈페이지 공지된 전화로 10통도 더 전화한거 같아요.. 계속 안받으시다 저녁에 다른 폰 번호로 문자가 와서 배송 문의했더니 그주나 다음주까지 입고되는데로 빠른시간안에 출고 하겠다고 주겠다고 하시면서 죄송하다고 했고.
그 이후에 엄마가 너무 안온다고 환불 받자고 하셔서 전화했더니 또 안 받으셔서 문의 했더니 환불은 안된다고 하더라고...최대한 빨리 보내주겠다고.. 하면서....끝.... 그 이후에 또 문의했더니 그주나 그 다음주에 보내주겠다고 하면서... 땡이네요...
이미 구매한지 2달이 넘었고요....아니 물건도 안 오고 구매 취소 환불도 안되고 전화도 안받으면서 문자로만 대화를 하게 끔하면서 너무 화가 나고.. 엄마도 환불을 받던지 해야지 너무한거 아닌냐고... 노발 대발 하십니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.