[ 위니아 딤채 산곡점 ] 위니아 딤채 산곡점을 고발합니다.
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- 작성자 : 조성흠
- 조회수 : 407회
- 작성일 : 13-05-27 16:48:30
본문
안녕하십니까
5월 16일 위니아 딤채 산곡점에서 김치냉장고를 구매 하였습니다.
구매당시에 90만원에 구매를 하였고 BC카드로 결제를 하였습니다.
당시 BC카드사 에서 위니아 10% 할인 행사를 진행하고 있어
BC카드로 결제를 한것입니다.
그리고 집에 돌아와 있는데 딤채 대리점 직원한테 전화가 와
본인이 실수로 청구서 할인 10%가 되겠금 처리를 하였는데
그걸 되돌려 달라는 말을 하였습니다.
그래서 실수를 했다고 하니 결제 금액을 확인하고 돌려 주겠다고
이야기 하고 통화를 끝냈습니다.
그런데 생각을 해보니 대리점 직원이 돌려달라고 하는 돈이
직원 실수가 아닌 BC카드에서 진행한 10% 할인 금액인걸 알았습니다.
그건 BC카드에서 카드 사용자를 위한 해택인데 왜 돌려 줘야 하는지
이해가 안가 못 돌려 주겠다고 했습니다.
그러자 금액을 안돌려 주면 냉장고를 빼가겠다고 협박을 합니다.
위니아 딤채 본사에도 민원을 제기 하였는데
대리점 직원 말만 듣고 본인들은 관여하지 않겠다며
대리점과 해결하라고 합니다.
대기업이라고 힘없는 소비자를 이렇게 대하는지
정말 분하고 억울합니다.
지금도 대리점 직원이 회사로 오겠다고 협박아닌 협박을 합니다.
확인하시어 상식이 통하는 처리 부탁드립니다.
위니아 딤채 산곡점 : 032-524-0114
인천광역시 부평구 산곡동 10-156
5월 16일 위니아 딤채 산곡점에서 김치냉장고를 구매 하였습니다.
구매당시에 90만원에 구매를 하였고 BC카드로 결제를 하였습니다.
당시 BC카드사 에서 위니아 10% 할인 행사를 진행하고 있어
BC카드로 결제를 한것입니다.
그리고 집에 돌아와 있는데 딤채 대리점 직원한테 전화가 와
본인이 실수로 청구서 할인 10%가 되겠금 처리를 하였는데
그걸 되돌려 달라는 말을 하였습니다.
그래서 실수를 했다고 하니 결제 금액을 확인하고 돌려 주겠다고
이야기 하고 통화를 끝냈습니다.
그런데 생각을 해보니 대리점 직원이 돌려달라고 하는 돈이
직원 실수가 아닌 BC카드에서 진행한 10% 할인 금액인걸 알았습니다.
그건 BC카드에서 카드 사용자를 위한 해택인데 왜 돌려 줘야 하는지
이해가 안가 못 돌려 주겠다고 했습니다.
그러자 금액을 안돌려 주면 냉장고를 빼가겠다고 협박을 합니다.
위니아 딤채 본사에도 민원을 제기 하였는데
대리점 직원 말만 듣고 본인들은 관여하지 않겠다며
대리점과 해결하라고 합니다.
대기업이라고 힘없는 소비자를 이렇게 대하는지
정말 분하고 억울합니다.
지금도 대리점 직원이 회사로 오겠다고 협박아닌 협박을 합니다.
확인하시어 상식이 통하는 처리 부탁드립니다.
위니아 딤채 산곡점 : 032-524-0114
인천광역시 부평구 산곡동 10-156
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담당자님의 댓글
담당자 작성일김치냉장고 구매 후 신용카드결제 관련하여 업체와의 이견으로 무척 난감하시리라 생각합니다. 결제를 하신 신용카드사에 문의하시어 카드사에서의 할인금액인지 여부에 대한 확인을 하신 후 이를 근거로 해당업체에 이의를 제기하시기 바랍니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.