네오싸이언 스마트폰게임 계정관련 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 네오싸이언 ] 네오싸이언 스마트폰게임 계정관련

페이지 정보

  • 작성자 : 박상현
  • 조회수 : 352회
  • 작성일 : 13-03-13 01:01:56

본문

안녕하세요 제가이렇게 문의를 드리게된 이유는 라그나로크 발키리의반란 관련해서 이렇게 글을남깁니다
라그나로크 발키리의반란 발하라써버에 계정을만들어 유료결제까지 게임이 재미있어서 오십만원이상결제를 해가며 즐기고있었습니다
하지만 써버에 유저가 줄어든관계로 써버통합이되었다고 아이디를 이전시키라고 한계정당 세개의아이디까지 된다고 공지가 나왔었습니다
부케릭까지 총두개의케릭이있었는대 제가 로그인을하니 부케릭하나가이전되도록 나오더라고요 그래서 저는 따로따로옮겨야되는구나라고 생각해서 처음것을 이전하고 로그인을 했더니 오십만원이상 결제를 했었던 주케릭터가 삭제됫더라고요
당황한마음에 네오싸이언 고객센타에 연락을해보았지만 앱스토어 스마트폰1위 게임 라그나로크발키리의반란 네오싸이언회사의 고객센타는 신호만가지 전화를 안받더군ᆢ 거희 삼일정도 십회이상 전화를 걸었는대도요ㆍᆢ안되겠다싶어서 메일을남겻더니 메일답변으로는 제가실수한거라는간단한 답장만와있고 내용을 다시작성하여 메일을보냈더니 이제는 답장도안옵니다ㆍᆢ결제가끝났으니 관리를 안하는건지ㆍᆢ빠른처리부탁드립니다

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

이용하시는 해당모바일게임의 계정 관련하여 소비자분쟁해결기준에 의거 게임 계정은 소비자가 해당 사업자의 게임서비스를 이용하기 위하여 약관에 동의 후 체결한 계약이므로, 계약은 이용약관 및 운영정책에 따라 이행되어야 할 것이며 게임 계정에 대한 관리 책임은 게임서비스 이용계약의 당사자인 소비자에게 있습니다. 따라서 소비자가 게임을 이용하던 중 실수로 발생한 문제의 경우, 사업자에게 별도의 과실이 있다 보기는 어려우므로, 복구를 요구하기는 어려울 것으로 사료되며 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 오늘 하루 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1524685 기타 아이디어수학 김혜영 2026-06-20
1524684 기타 가압류 잡힌 건물주들, 심각한 연체자들 삼성전자 2026-06-20
1524682 기타 지역 유명 음식점들 최민채 2026-06-20
1524681 기타 소풍호텔 박소영 2026-06-20
1524679 생활용품 극소 한옥기 2026-06-20
1524676 기타 데자뷰메디스킨 조아정 2026-06-20
1524672 항공·여행 대한항공 최성광 2026-06-20
1524662 유통 아름다운 세상 정선영 2026-06-20
1524657 기타 마제스티클린 윤용감 2026-06-20
1524656 식음료 남천해물왕칼국수 임완희 2026-06-20
1524647 기타 이상한 업자들의 사이버상 자신들의 연관성 법률세금 의료 및 무슨 지불요청업체 최민채 2026-06-20
1524645 자동차 현대자동차 계선주 2026-06-20
1524643 휴대전화 플레이어폰 원해철 2026-06-20
1524642 생활용품 Home to do 김세현 2026-06-20
1524637 유통 현대백화점, 더현대백화점 최민채, 가족경영구성원 2026-06-20
1524633 유통 쿠팡 이태영 2026-06-20
1524630 생활용품 나뺄레옹 ( 주식회사 디에스지패밀리) 곽순영 2026-06-20
1524622 식음료 럭키족발 오은주 2026-06-20
1524621 서비스 블리자드 엔터테인먼트 유한 회사 최현태 2026-06-20
1524620 식음료 쇼핑엔티 임경희 2026-06-20
1524619 식음료 배달의민족 김세원 2026-06-20
1524617 항공·여행 여기어때

처리중

환불
유상룡 2026-06-20
1524616 기타 수목원마사지 김석 2026-06-20
1524615 생활용품 이지드(Ezid) 송주원 2026-06-20
1524614 생활용품 바크 박솔하 2026-06-20
1524613 생활용품 orso

처리중

환불거부
김현아 2026-06-20
1524612 서비스 CJ대한통운 김우정 2026-06-20
1524611 기타 중고장터 조윤민 2026-06-20
1524610 서비스 넷마블 김명인 2026-06-20
1524609 기타 신세계, 현대, 갤러리아 등등 전세계 백화점 최민채 2026-06-20
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.