[ ] 인터넷쇼핑몰
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- 작성자 : 송은정
- 조회수 : 1,066회
- 작성일 : 12-01-20 12:36:50
본문
1월7일 한 쇼핑몰에서 남방 2개를 주문했습니다
배송은 13일 받았구요
배송을 오래기다린만큼 물건에 대한 기대가 컷습니다
하지만 남방 2개중 하나가 남이 입다가 벗어준것처럼 구겨져서왔더군요
해당사이트에 물건 사진과함께 환불요청하였습니다
배송비를 내라고 하더라구요 그래서 물건이 지금 이지경으로왔는데 왜 내가 배송비를 내야하냐니
그럼 새물건으로 보내준다고 하길래 배송 너무 오래걸렸으니 맞교환해달라고 했습니다
전화를 금요일에했고 기사님이 지금 마감했기때문에 월요일에 기사님 불러주신다고하셨습니다
주말지나고 월요일이 아닌 화요일에 기사님이오셨고 물건은 반폼 보냈습니다
지금 1월 20일 인데 아직 물건이 안왔고 언제온다는 연락조차 없습니다
그리고 홈페이지 에 제가 올렸던 글조차 지워진상태입니다
해당사이트는 링크 걸어두었습니다
배송은 13일 받았구요
배송을 오래기다린만큼 물건에 대한 기대가 컷습니다
하지만 남방 2개중 하나가 남이 입다가 벗어준것처럼 구겨져서왔더군요
해당사이트에 물건 사진과함께 환불요청하였습니다
배송비를 내라고 하더라구요 그래서 물건이 지금 이지경으로왔는데 왜 내가 배송비를 내야하냐니
그럼 새물건으로 보내준다고 하길래 배송 너무 오래걸렸으니 맞교환해달라고 했습니다
전화를 금요일에했고 기사님이 지금 마감했기때문에 월요일에 기사님 불러주신다고하셨습니다
주말지나고 월요일이 아닌 화요일에 기사님이오셨고 물건은 반폼 보냈습니다
지금 1월 20일 인데 아직 물건이 안왔고 언제온다는 연락조차 없습니다
그리고 홈페이지 에 제가 올렸던 글조차 지워진상태입니다
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첨부파일
- IMG_3058.jpg (142.5K) DATE : 2012-01-20 12:36:50
- IMG_3059.jpg (130.1K) DATE : 2012-01-20 12:36:50
- IMG_3055.jpg (197.2K) DATE : 2012-01-20 12:36:50
- IMG_3057.jpg (197.8K) DATE : 2012-01-20 12:36:50
관련링크
- http://www.minimade.co.kr 63회 연결
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담당자 작성일쇼핑몰에서 구입하신 남방의 하자로인한 반품과 관련하여 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 또한 제품 하자일 경우에 배송비는 사업자가 부담하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 유선상으로의 연락이 않될 경우 업체에 서면(내용증명)으로 빠른 교환 내지는 환불처리를 요구하실 수 있습니다. 즐거운 오후 보내시기 바랍니다.