[ ELLE ] ELLE 브랜드로 특판업체가 제작해서 판매했다면 ELLE가 책임이 없다고 하네요
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- 작성자 : 장재웅
- 조회수 : 71회
- 작성일 : 13-03-01 11:59:22
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안녕하세요
작년 노동절 행사일환으로 회사에서 6가지 선물을 고르도록 했습니다.
서류가방하나가 필요하던차에 ELLE 브랜드를 보고 서류가방을 선택해서 작년 부터
사용하게되었는데요.
이 가방은 시장에서 판매되는 중국산보다도 더 허접하게 만들어서 6개월도 안되어서
망가져 버렸습니다. ELLE 가방 A/S 센타에 맡겨서 몇일전 전화를 받았습니다.
"이 제품은 특판용입니다." 자기 브랜드를 이용해서 특판으로 기업에게 좀 싸게 물량으로
팔아먹는다는 말이죠. 그런 제품은 A/S 책임이 없다나요...
아직도 우리나라에 이런 작태가 남아있다니 분통이 터지네요. 분명 특판으로 판매할때 A/S도 안되는 허접한 제품이라고 명시를 하던지...껍데기는 ELLE 브랜드로 도배를 해 놓고서는 책임을 못진다고 아주 배짱좋게 이야기하는 직원에게
도대체 할말이 없었습니다. 인터넷 상에는 아직도 뻐젓이 거례가 되고 있는 상품인데..어떻게 이런 불합리한 작태를
고칠수 있을까요?
센터에 도움을 청합니다
작년 노동절 행사일환으로 회사에서 6가지 선물을 고르도록 했습니다.
서류가방하나가 필요하던차에 ELLE 브랜드를 보고 서류가방을 선택해서 작년 부터
사용하게되었는데요.
이 가방은 시장에서 판매되는 중국산보다도 더 허접하게 만들어서 6개월도 안되어서
망가져 버렸습니다. ELLE 가방 A/S 센타에 맡겨서 몇일전 전화를 받았습니다.
"이 제품은 특판용입니다." 자기 브랜드를 이용해서 특판으로 기업에게 좀 싸게 물량으로
팔아먹는다는 말이죠. 그런 제품은 A/S 책임이 없다나요...
아직도 우리나라에 이런 작태가 남아있다니 분통이 터지네요. 분명 특판으로 판매할때 A/S도 안되는 허접한 제품이라고 명시를 하던지...껍데기는 ELLE 브랜드로 도배를 해 놓고서는 책임을 못진다고 아주 배짱좋게 이야기하는 직원에게
도대체 할말이 없었습니다. 인터넷 상에는 아직도 뻐젓이 거례가 되고 있는 상품인데..어떻게 이런 불합리한 작태를
고칠수 있을까요?
센터에 도움을 청합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 해당가방의 하자로 인한 수리가 이뤄지지 않아 난감하시겠습니다. 가방류의 경우 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간 안에 제품하자 발생 시 무상수리-교환-환불의 순서로 진행이 됩니다. 다만, 소비자와 사업자간에 직원 특판가로 구입할 경우 보증조건에 대해 별도의 특약이 명시적으로 정해진 경우라면 보상에서 제외되리라 사료됩니다. 모쪼록 건강한 휴일 되세요.