[ 양양몰 ] 양양몰에서 떡을 시켰는데 벌레가 나왔어요
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- 작성자 : 이선정
- 조회수 : 233회
- 작성일 : 13-02-27 10:18:50
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우리나라에서 연어를 키워서 파는 인터넷몰이 있다갈래
방부제 뿌려서 오는 수입산보단 건강엔 여기가 더 좋겠다 싶어 양양몰에서 주문을 했습니다..
2월 18일 월요일에 주문했구요 배송은 21일가 도착했습니다
인절미, 피도라지 배즙, 감자옹심이, 냉동 감자전, 연어스테이크, 표고깍두기
이렇게 총 약 10만원 어치를 주문하였는데요
피도라지즙은 맑지도 않고 그저 그러네 하면서 먹었는데
연어는 음식을 한 번 해 먹었더니 비린내가 나더라구요?
아 재료가 싱싱하지만은 않구나.. 하면서
인절미 쑥떡을 몇 개 먹는데 아삭하는 소리가 나더니 안에 벌레가 들어있더라구요
그것도 검은색의 1.5 센티 정도 크기나 되는 벌레가요... 나 참 기가막혀서..
날개랑 집게랑 떡을 먹던 중간에 확인하고선 사진찍어서 냉동에 떡 그대로 보관하고선
양양몰에 문의메일을 보냈거든요 23일날?
그런데 월요일(25)이 지나도 답변 준비중이길래 화요일(26일)이용후기에다가 벌레 떡 나왔다고 올렸습니다
그런데도 묵묵부답..
1:1 문으로 이렇게 계속 연락없으면 소비자보호센터에 신고한다고 했더니 그제서야..
주문날짜랑 연락처를 알려달라고 답글하나 달랑~
아이디 조회해서 주문날짜랑 연락처 다 알 수 있지 않나요?
메일로도 똑같이 왔더라구요.. 어이가 없었지만 메일 답변하고 게시판에 답글달아서 주문 일자랑 연락처 남겼습니다..
그랬더니 이번엔 아침 8시 반 좀 지나서 전화가 와서는 떡업체에 연락해보려고 하는데 사진 좀 보내달라고...
세상에나.. 이거 일부러 시간 끌어서 일주일 넘기려는 거 아닌가 하는 느낌이 들면서 오전 8시 50분쯤
전화해서 받아도 그만 안받아도 그만인 그 의도가 궁금하더라구요..
분명히 떡을 포함한 다른 것들도 냄세나고 불쾌해서 못 먹겠다고 했는데
오늘 전화와서는 떡업체에 연락한다는 걸 보니 떡만 환불해 주려는 것 같습니다
일주일 지나기 전에 신고해야 할 것 같아서 지금 신고하는데요 이런 경우 다 환불 받을 수는 없는건가요?
아니면 떡만이라도 환불하고 부가적으로 피해보상을 받고 싶어요 어떻게 해야 할까요?
방부제 뿌려서 오는 수입산보단 건강엔 여기가 더 좋겠다 싶어 양양몰에서 주문을 했습니다..
2월 18일 월요일에 주문했구요 배송은 21일가 도착했습니다
인절미, 피도라지 배즙, 감자옹심이, 냉동 감자전, 연어스테이크, 표고깍두기
이렇게 총 약 10만원 어치를 주문하였는데요
피도라지즙은 맑지도 않고 그저 그러네 하면서 먹었는데
연어는 음식을 한 번 해 먹었더니 비린내가 나더라구요?
아 재료가 싱싱하지만은 않구나.. 하면서
인절미 쑥떡을 몇 개 먹는데 아삭하는 소리가 나더니 안에 벌레가 들어있더라구요
그것도 검은색의 1.5 센티 정도 크기나 되는 벌레가요... 나 참 기가막혀서..
날개랑 집게랑 떡을 먹던 중간에 확인하고선 사진찍어서 냉동에 떡 그대로 보관하고선
양양몰에 문의메일을 보냈거든요 23일날?
그런데 월요일(25)이 지나도 답변 준비중이길래 화요일(26일)이용후기에다가 벌레 떡 나왔다고 올렸습니다
그런데도 묵묵부답..
1:1 문으로 이렇게 계속 연락없으면 소비자보호센터에 신고한다고 했더니 그제서야..
주문날짜랑 연락처를 알려달라고 답글하나 달랑~
아이디 조회해서 주문날짜랑 연락처 다 알 수 있지 않나요?
메일로도 똑같이 왔더라구요.. 어이가 없었지만 메일 답변하고 게시판에 답글달아서 주문 일자랑 연락처 남겼습니다..
그랬더니 이번엔 아침 8시 반 좀 지나서 전화가 와서는 떡업체에 연락해보려고 하는데 사진 좀 보내달라고...
세상에나.. 이거 일부러 시간 끌어서 일주일 넘기려는 거 아닌가 하는 느낌이 들면서 오전 8시 50분쯤
전화해서 받아도 그만 안받아도 그만인 그 의도가 궁금하더라구요..
분명히 떡을 포함한 다른 것들도 냄세나고 불쾌해서 못 먹겠다고 했는데
오늘 전화와서는 떡업체에 연락한다는 걸 보니 떡만 환불해 주려는 것 같습니다
일주일 지나기 전에 신고해야 할 것 같아서 지금 신고하는데요 이런 경우 다 환불 받을 수는 없는건가요?
아니면 떡만이라도 환불하고 부가적으로 피해보상을 받고 싶어요 어떻게 해야 할까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주문하신 떡안에서 벌레가 나와 무척 놀라시고 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 따라 식료품의 경우 이물혼입이 된 경우 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하며 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당 사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 하며 혐오이물질이나 위해이물질인 경우 정신적 위자료, 2차적인 피해로 부작용발생 시 치료비 및 손해배상 청구 할 수 있으나 입증자료가 있어야 합니다. 또한 필요시 부정불량식품신고센터에 신고할 수 있습니다.(T.1399) 모쪼록 건강한 하루 되세요.