[ LG텔레콤 ] LG텔레콤 무상기기 전화판매 고발합니다.
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- 작성자 : 원유빈
- 조회수 : 750회
- 작성일 : 13-02-03 17:51:45
본문
엘지유플러스 본사라고하며 전화와서 경품행사참여도안했는데
경품에당첨됫다고 현재쓰는폰을 4G 무상변경이라고 전화가왔습니다
분명 무상이라고 했기에 제가바꾼다고하고 절차를진행했고
휴대폰변경을했습니다.
당시 휴대폰을보내줄때에는 가입증명서라던지 계약서 한통없이 반품안된다는
종이한장과 휴대기기하나.
다시담당자에게연락했으나 주민번호증 받은후 연락두절.
수차례연결부탁하고 전화끊었으나 오지않았습니다.
바쁘겠지 생각하고 일하는사람인데 이해해주자싶어서
고객센터어플에보니 단말금대금이 적혀있었습니다.
백만원이넘는돈이요. 해서, 설명받기위해 상담원이랑연결했고
요금제할인된다고했습니다.
이게뭔가싶어 다시담당자연락시도했으나 연락은오지않았습니다.
엘지만 몇년간 집안전체가 사용하는데 신뢰하나믿고
제품을사용하는 소비자에게 이건 무슨 신뢰이며, 돈만내고
제품판매만하면 나몰라라하는 엘지텔레콤
정말화납니다.
혹여나하여서 오빠의도움으로
알아보니
본사에서하는행사도아니고 고작대리점에서하는 텔레마케팅이였고
그가운데녹취본을받아서 들어보니
30개월할부라고하더니 정작36개월로 6개월 손해보게되어있고
계약증명서하나없고
현재도충분히2개폰할부금 중복때문에힘이든데..이건뭐..
녹취본이후 대리점에게연락하고서도
정확한방향이라던지 대책은커녕
전화한통와서 뭘원하냐고 물어보고는 알겠다고 끊고
하도연락이없어서 다시고객센터를통해 연락.
개인사정때문에못받은전화에 미안해서 문자로남기고
알려달라해도 연락없고.
해결할수없으니 배째라식도아니고
방향을들어보고 같이해결할나갈생각도없고
상품판매때만 고객님 고객님
이해해주려고해도 너무괘씸합니다.
엘지사를믿고 몇십년간 엘지제품구매에
엘지통신사 사용이 정말 후회가될정도입니다.
두번다신 엘지의고객이되기싫을정도입니다.
신뢰를중요시하고 고객을존중하고 고객의도리와권리를
다하라고 말만하지말고.
일이터지면 해결하려고노력하길바라건만
소비자고발합니다.
여기서도빠른답변부탁드립니다.
녹취본과 계약서외 반품안된다고만온종이 올려드릴수있으니
연락바랍니다
또한 처리는 현재 무상으로 주셨던 휴대폰 기기값 전금액 환불을 원합니다
경품에당첨됫다고 현재쓰는폰을 4G 무상변경이라고 전화가왔습니다
분명 무상이라고 했기에 제가바꾼다고하고 절차를진행했고
휴대폰변경을했습니다.
당시 휴대폰을보내줄때에는 가입증명서라던지 계약서 한통없이 반품안된다는
종이한장과 휴대기기하나.
다시담당자에게연락했으나 주민번호증 받은후 연락두절.
수차례연결부탁하고 전화끊었으나 오지않았습니다.
바쁘겠지 생각하고 일하는사람인데 이해해주자싶어서
고객센터어플에보니 단말금대금이 적혀있었습니다.
백만원이넘는돈이요. 해서, 설명받기위해 상담원이랑연결했고
요금제할인된다고했습니다.
이게뭔가싶어 다시담당자연락시도했으나 연락은오지않았습니다.
엘지만 몇년간 집안전체가 사용하는데 신뢰하나믿고
제품을사용하는 소비자에게 이건 무슨 신뢰이며, 돈만내고
제품판매만하면 나몰라라하는 엘지텔레콤
정말화납니다.
혹여나하여서 오빠의도움으로
알아보니
본사에서하는행사도아니고 고작대리점에서하는 텔레마케팅이였고
그가운데녹취본을받아서 들어보니
30개월할부라고하더니 정작36개월로 6개월 손해보게되어있고
계약증명서하나없고
현재도충분히2개폰할부금 중복때문에힘이든데..이건뭐..
녹취본이후 대리점에게연락하고서도
정확한방향이라던지 대책은커녕
전화한통와서 뭘원하냐고 물어보고는 알겠다고 끊고
하도연락이없어서 다시고객센터를통해 연락.
개인사정때문에못받은전화에 미안해서 문자로남기고
알려달라해도 연락없고.
해결할수없으니 배째라식도아니고
방향을들어보고 같이해결할나갈생각도없고
상품판매때만 고객님 고객님
이해해주려고해도 너무괘씸합니다.
엘지사를믿고 몇십년간 엘지제품구매에
엘지통신사 사용이 정말 후회가될정도입니다.
두번다신 엘지의고객이되기싫을정도입니다.
신뢰를중요시하고 고객을존중하고 고객의도리와권리를
다하라고 말만하지말고.
일이터지면 해결하려고노력하길바라건만
소비자고발합니다.
여기서도빠른답변부탁드립니다.
녹취본과 계약서외 반품안된다고만온종이 올려드릴수있으니
연락바랍니다
또한 처리는 현재 무상으로 주셨던 휴대폰 기기값 전금액 환불을 원합니다
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