[ 아마존 ] 스마트폰3대를 샀는데 제품이 오지도 않고 이메일ㄹ보냈는데 답장도 없어요 10일째
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- 작성자 : 조신영
- 조회수 : 517회
- 작성일 : 26-01-27 00:07:13
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아마존에서 스마트폰 3대를 구매하고 결재까지 되었는데 10일째 제품이 안왔어요
이메일로 제품별 주문번호를 기재해서 제품이 안욌다고 했는데 답잠도 없어요
온라인으로 했는데 제품이 안옵니다 사기인지요
이메일로 제품별 주문번호를 기재해서 제품이 안욌다고 했는데 답잠도 없어요
온라인으로 했는데 제품이 안옵니다 사기인지요
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.