[ ] *쿠압력밥솥
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- 작성자 : 박천근
- 조회수 : 301회
- 작성일 : 12-06-21 11:33:59
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압력밥솥을 하*마트 쇼핑몰에서 구입했습니다.
구입하자마자
밥해서(처음 산 제품은 밥하면 밥이 맛이 있는데 밥맛도 없음)
보온상태에 나두다
뚜껑을 열때마다 비오듯 밥에 물이 떨어져
밥이 삭아요..
새제품이라 교환을 원하지만
*쿠에서 제품 하자 판정서를 받아야만 교환해줄수 있다고 하네요
*쿠에서 와서는 새제품을 뜯어 a/s 해주고
물이 떨어지는 없어졌어요
기사말씀이
온도 설정을 해줘야 한다고
하시면서
메뉴버튼 눌러 온도설정 해주시가셨는데
제품을 뜯기전에 온도설정해주시지
새제품 뜯어 a/s 받아\서
중고제품을 산 기분입니다..
그래서 교환을 요청했지만
교환을 해줄수 없다고 하는데
a/s 받고나서 기스도 있고
불에 눌린 자국이라
기사분이 하지 않았다고 하지만
새제품 사서 즐거워야 하는데
정말 화가 나 미치겠는데
이거 교환 방법 없을까요??
구입하자마자
밥해서(처음 산 제품은 밥하면 밥이 맛이 있는데 밥맛도 없음)
보온상태에 나두다
뚜껑을 열때마다 비오듯 밥에 물이 떨어져
밥이 삭아요..
새제품이라 교환을 원하지만
*쿠에서 제품 하자 판정서를 받아야만 교환해줄수 있다고 하네요
*쿠에서 와서는 새제품을 뜯어 a/s 해주고
물이 떨어지는 없어졌어요
기사말씀이
온도 설정을 해줘야 한다고
하시면서
메뉴버튼 눌러 온도설정 해주시가셨는데
제품을 뜯기전에 온도설정해주시지
새제품 뜯어 a/s 받아\서
중고제품을 산 기분입니다..
그래서 교환을 요청했지만
교환을 해줄수 없다고 하는데
a/s 받고나서 기스도 있고
불에 눌린 자국이라
기사분이 하지 않았다고 하지만
새제품 사서 즐거워야 하는데
정말 화가 나 미치겠는데
이거 교환 방법 없을까요??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 해당압력밥솥이 밥맛이 없으며 뚜껑을 열면 물이 떨어지는 증상이 있어 정말 당황스러우시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 좀 더 자세한 사항은 전자제품 PL 상담센터 (www.eplc.or.kr) 에 문의하실 수 있습니다.