[ 스포티비 ] 서비스 미사용 자동결제
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- 작성자 : 편도호
- 조회수 : 245회
- 작성일 : 26-07-10 16:07:44
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작년 10월 구독 후 계속 이용 방지를 위해 구독 취소 한걸로 알고 있었으나 10개월간 한번 시청도 하지 않았음에도 출금이 되었습니다. 이번 출금때 뒤늦게 파악하여 구독 취소했습니다. 이를 잘 살피지 않은 제 잘못도 있지만 실제 서비스를 이용하지 않은 건에 대한 근 1년간의 이익수취 행위는 회사의 도덕적 해이를 의심 하지 않을 수 없습니다. 요청하는 사항은 다음과 같습니다.
1. 7월4일 자동결제된걸 인지하고 구독취소를 했는데 시청을 하지 않았으니 7월 자동결제 분은 환불 요청이 필요합니다.
2. 미사용 서비스에대한 자동환불등 법적인 제도가 필요합니다.
1. 7월4일 자동결제된걸 인지하고 구독취소를 했는데 시청을 하지 않았으니 7월 자동결제 분은 환불 요청이 필요합니다.
2. 미사용 서비스에대한 자동환불등 법적인 제도가 필요합니다.
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댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당 사이트에서 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다.
일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.