기존에 공지 되지않았던 구독권을 자동구매를 한뒤에 환블도 50만 적용 > 소비자 상담 게시판

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[ HK IReader Technology Limited ] 기존에 공지 되지않았던 구독권을 자동구매를 한뒤에 환블도 50만 적용

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  • 작성자 : 강민세
  • 조회수 : 493회
  • 작성일 : 26-02-09 19:20:56

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기존에 일주일간에 2942원으로 구독을 하고 보는 시스템이었고 분명 자동결제를 등록 안하면 자동 결제 등록이 안된다고 해서 구덕을 구매하였는데 일주일 뒤에 갑자기 자동으로 구독을 결제하더니 그 자리에서 당장 취소하고 환불 신청했더니 50%만 지급가능하다고 하는데 사전 공지 없는 자동 결제 및 사용하지 않은 구독에 대한 환불이 50만 적용되는 부분에대해서 고발합니다

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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