냉장고 문 고장으로 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 삼성전자 ] 냉장고 문 고장으로

페이지 정보

  • 작성자 : 정은이
  • 조회수 : 1,898회
  • 작성일 : 25-12-17 17:07:49

본문

삼성냉장고 4도어  쇼케이스와 이너케이스 문이 고장나서 AS접수하여 기사님이 방문했는데
이제품은 단종되어서 교체를 받을수 없다합니다. 아니 7년 조금 넘은제품이 단종되어서 받을수 없으면 어떡하나요?
문고리에 스프링같은거 고치면 될거 같은데 통째로 문한쪽을 갈아야만 사용할수 있다고하더니
이러저러 알아보다 단종되어서 AS를 받을수 없다하네요.
그리고 감가상각이라고 했나 사용하던 제품을 수거해가고 남은 잔존가치 측정해서 새로운 모델로 구매하라고 합니다,
요즘 시기에 어려운데 냉장고를 다시 사야하는 일이 생겻네요
아니 어떻게든 고쳐서 써야할거 같은데 방법이 없을까요?
너무합니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1480420 유통 (주)백두종합기계 양원경 2026-01-14
1480419 생활가전 한일전기 김현태 2026-01-14
1480418 생활용품 (주)이편한 배정현 2026-01-14
1480416 유통 소원

처리중

런닝화
김영오 2026-01-14
1480415 기타 건강하세요 김덕현 2026-01-14
1480414 생활용품 이탈리아 수입 코듀로이 캐주얼 바지 추연주 2026-01-14
1480413 기타 티머니 과다징수 최한식 2026-01-14
1480412 항공·여행 쿠팡 이강석 2026-01-14
1480411 생활용품 베이델리(에이블리) 최유진 2026-01-14
1480410 기타 티머니 부당징수 최한식 2026-01-14
1480409 건설 현대건설 김기수 2026-01-14
1480408 금융 신한카드 김도균 2026-01-14
1480407 생활용품 프라다

처리중

제품불량
강소희 2026-01-14
1480406 생활용품 주식회사 그레잇제이 이지나 2026-01-14
1480400 식음료 농심 강명구 2026-01-14
1480399 식음료 컴포즈커피 김도희 2026-01-14
1480394 금융 메리츠화재 김희순 2026-01-14
1480390 유통 제스타임 박은경 2026-01-14
1480389 통신 SK텔레콤 최충석 2026-01-14
1480385 항공·여행 아고다 김동주 2026-01-14
1480384 유통 trdst 신민아 2026-01-14
1480383 유통 현대홈쇼핑 차상은(조복순) 2026-01-14
1480382 기타 업체

처리중

제목
익명 2026-01-14
1480379 유통 나인그램 070-7582-6492

처리중

환불지연
강미경 2026-01-14
1480372 기타 마짱 주한희 2026-01-14
1480371 건설 현대건설 김기수 2026-01-14
1480368 생활용품 업체

처리중

제목
익명 2026-01-14
1480367 유통 쿠팡 황용호 2026-01-14
1480364 생활용품 테무(TEMU) 박선옥 2026-01-14
1480354 휴대전화 삼성전자 최수임 2026-01-14
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.