[ 렌코리아/킹콩아울렛 ] 주문한 물건과 다른걸 보내놓고 책임지지 않겠다고 합니다.
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- 작성자 : 김시완
- 조회수 : 571회
- 작성일 : 26-01-14 09:29:14
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12월 18일 아이 크리스마스 선물을 미리 준비하고자 주문을 하였습니다.
크리스마스 때 개봉하려고 상자채로 보관하다 행사때 열어보자 철봉이 아닌 그네 안장이 들어있었습니다.
그래서 12월24일 문의를 하였고 12월 26일에 첨부4 사진과 같은 답변을 받았으나 어떠한 알림이 없는 쿠팡 1:1대화시스템에 확인을 하지 못했고,
잊고 있다가 지금 확인해보니 답변이 와 있었다는 것을 인지했으며
답변은 배송을 잘못 보낸건 어디에도 없고 물건이 배송이 되었으니 어떠한 조치를 하지 않겠다는 답변을 받아 신고 합니다.
원만히 잘 해결 되었으면 하는 바랍을 가져봅니다.
크리스마스 때 개봉하려고 상자채로 보관하다 행사때 열어보자 철봉이 아닌 그네 안장이 들어있었습니다.
그래서 12월24일 문의를 하였고 12월 26일에 첨부4 사진과 같은 답변을 받았으나 어떠한 알림이 없는 쿠팡 1:1대화시스템에 확인을 하지 못했고,
잊고 있다가 지금 확인해보니 답변이 와 있었다는 것을 인지했으며
답변은 배송을 잘못 보낸건 어디에도 없고 물건이 배송이 되었으니 어떠한 조치를 하지 않겠다는 답변을 받아 신고 합니다.
원만히 잘 해결 되었으면 하는 바랍을 가져봅니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.