[ ] 인터넷 쇼핑몰에서 구매한 목재의자 반품
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- 작성자 : 허은석
- 조회수 : 615회
- 작성일 : 12-08-13 18:44:23
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여기는 롯데시네마 경주관입니다.
인테넷 목재 의자 쇼핑몰 (주)퍼니몰에서 지난 2월경 에보니아 체어 제품 10개를 구매하여
사용 도중 벌레 먹은듯한 구멍으로 인해 의자 파손이 여러개 발생하여 퍼니몰 담당 배영호과장
(010-2038-2514) 에게 교환의뢰 하여 목재의자 10개 모두가 약품처리를 하지 않아 하자가 생겨서
그러니 10개 모두 교환 해주기로 구두로 3월말로 약속하였으나 지켜지지 않아 다시 통화하니
4월중순, 다시 5월중순, 다시 6월중순, 다시 7월초로 계속 미루다기 지금까지 교환되지 않고
전화도 받지 않습니다. 너무 괴씸하고 어처구니가 없고 소비자를 우롱하는 것으로 생각되어
이렇게 글을 올립니다. 온라인 쇼핑몰을 믿어선 안되지만 너무하는 군요.
인테넷 목재 의자 쇼핑몰 (주)퍼니몰에서 지난 2월경 에보니아 체어 제품 10개를 구매하여
사용 도중 벌레 먹은듯한 구멍으로 인해 의자 파손이 여러개 발생하여 퍼니몰 담당 배영호과장
(010-2038-2514) 에게 교환의뢰 하여 목재의자 10개 모두가 약품처리를 하지 않아 하자가 생겨서
그러니 10개 모두 교환 해주기로 구두로 3월말로 약속하였으나 지켜지지 않아 다시 통화하니
4월중순, 다시 5월중순, 다시 6월중순, 다시 7월초로 계속 미루다기 지금까지 교환되지 않고
전화도 받지 않습니다. 너무 괴씸하고 어처구니가 없고 소비자를 우롱하는 것으로 생각되어
이렇게 글을 올립니다. 온라인 쇼핑몰을 믿어선 안되지만 너무하는 군요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 업체에서 교환 약속하였으나 처리를 지연하고 있어 많이 답답하시겠습니다. 먼저 해당 업체에 내용증명 발송을 통해 조치 기간에 여유를 두어 처리할 것을 최고하고 최고일까지 조치해주지 않는다면 소비자분쟁조정위원회 또는 소액재판등의 법률적 처리 갖으시기를 권고드립니다.