[ 페이플 ] 전자책을 구매했는데 다운로드가 안되서 환불을 요청했습니다.
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- 작성자 : 이건봉
- 조회수 : 609회
- 작성일 : 26-03-19 08:37:32
본문
일반적으로 전자책은 다운로드가 되는걸로 알고있어
구매를 했는데, 다운로드가 아닌 웹사이트에 접속해서 보는책입니다.
제가 생각했던 부분과 달라서(저는 편하게 휴대폰으로 보려고)
환불을 요청했더니 환불을 안해주십니다.
부분환불이라도 해주면 그러려니 할텐데
원래 이렇게 구매하는 순간 환불이 안된다는 내용을
명시했다고하고 환불을 안해줍니다.
저는 그런 내용을 보지도 못했는데 말이죠.
이거 방법 없을까요?
구매를 했는데, 다운로드가 아닌 웹사이트에 접속해서 보는책입니다.
제가 생각했던 부분과 달라서(저는 편하게 휴대폰으로 보려고)
환불을 요청했더니 환불을 안해주십니다.
부분환불이라도 해주면 그러려니 할텐데
원래 이렇게 구매하는 순간 환불이 안된다는 내용을
명시했다고하고 환불을 안해줍니다.
저는 그런 내용을 보지도 못했는데 말이죠.
이거 방법 없을까요?
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- 20260319_083121.jpg (157.5K) DATE : 2026-03-19 08:37:32
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 서비스 구매 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.