[ egeeparkcom ] 옷 봉제불량인데 환불처리안해주네요.
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- 작성자 : 박현주
- 조회수 : 525회
- 작성일 : 26-01-15 01:24:08
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박은지아나운서가 운영하는 쇼핑몰에어 옷을3개 구매했는데..화요일 오후5시30분에 택배로받고 바로 봉제하자로 카톡상담으로 문의했으나 담당자의 답변이 없다는 답변을받고 환불을요구를 들어주고있질않아요. 판매자 주소 전화번호가 택배박스에있어서 전화하니 아니라고 남자분이 화를 내면서 받았어요. 인터넷몰에 버젓이 운영하고있는데..저가글을쓰니 쓰지못하게 차단을했네요. 하자가있는옷을 처리해달라고하는데..방금받아 택도그대로인데.. 해결을해주질않네요. 해결부탁드려요. 카드취소될수있게해주세요.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 의류 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.