[ 지그재그(벨라로라) ] 환불
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- 작성자 : 엄윤희
- 조회수 : 303회
- 작성일 : 26-01-20 04:39:33
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물건을 잘 못 했어 반품 환불신청을 했는데 제품 수거도 몇번 전화로 일주일만에 수거가 되었고 지그재그 홈페이지에는 수거 현항도 뜨지않고 벌써 삼주가 되어가는데 환불처리도 안되고 벨라로라 물건 판매처는 연락도 안되고 어디서 환불을 받아야하는지
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- Screenshot_20260120_042529.jpg (366.3K) DATE : 2026-01-20 04:39:33
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.