[ 프로월드컵 ] 신발 as관련 무처리 무응답.
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- 작성자 : 최용호
- 조회수 : 112회
- 작성일 : 25-01-07 13:25:57
본문
2024년 11월 25일 구매한지 2개월밖에 안된 아이 운동화 찍찍이가 잘되지않아
문의했더니 무상 as된다고해서 업체에서 택배신청을 해주어 as를 2024년 11월 17일
(주)건종 070-4616-6271 경기도 평택시 진위면 동천리 209-3 이쪽 주소로 보냈습니다.
만 3세 아이들 특성상 신발 사이즈가 금방 크는데 as보낸 물품이 도착하지않아
최초 2024년 12월 16일 전화통화(010-8120-6271, 070-4616-6271)를 수십번 시도했지만 연락조차 닿지 않고 문자도 확인하지 않더군요....
그래도 좀 있으면 오겠지하고 기다렸는데도 깜깜 무소식이라 2024년 12월 26일 2차 연락을 하였습니다. 역시 전화받지 않고 문자도 기존문자까지 아직 확인되지 않은 상태더라고요
그리하여 (주)건종 다른 번호( 031-663- 6273 )연락을 하였더니 담당자한테 연락 후 바로 연락드리라고 한다 하더라고요... 하지만 또 연락은 오지 않았습니다.
2024년 1월 7일 3차 연락을 하였지만 또 역시 연락은 받지않고 기존에 보냈었던 문자조차
읽지 않은 상태입니다. 전화통화(010-8120-6271, 070-4616-6271)를 시도했지만 받지않어 (주)건종 다른 번호( 031-663- 6273 )연락을 하였더니 또다시 요번에는 바로 전달해서 연락 준다 하더니 역시 연락은 오지 않았네요...
문의했더니 무상 as된다고해서 업체에서 택배신청을 해주어 as를 2024년 11월 17일
(주)건종 070-4616-6271 경기도 평택시 진위면 동천리 209-3 이쪽 주소로 보냈습니다.
만 3세 아이들 특성상 신발 사이즈가 금방 크는데 as보낸 물품이 도착하지않아
최초 2024년 12월 16일 전화통화(010-8120-6271, 070-4616-6271)를 수십번 시도했지만 연락조차 닿지 않고 문자도 확인하지 않더군요....
그래도 좀 있으면 오겠지하고 기다렸는데도 깜깜 무소식이라 2024년 12월 26일 2차 연락을 하였습니다. 역시 전화받지 않고 문자도 기존문자까지 아직 확인되지 않은 상태더라고요
그리하여 (주)건종 다른 번호( 031-663- 6273 )연락을 하였더니 담당자한테 연락 후 바로 연락드리라고 한다 하더라고요... 하지만 또 연락은 오지 않았습니다.
2024년 1월 7일 3차 연락을 하였지만 또 역시 연락은 받지않고 기존에 보냈었던 문자조차
읽지 않은 상태입니다. 전화통화(010-8120-6271, 070-4616-6271)를 시도했지만 받지않어 (주)건종 다른 번호( 031-663- 6273 )연락을 하였더니 또다시 요번에는 바로 전달해서 연락 준다 하더니 역시 연락은 오지 않았네요...
첨부파일
- KakaoTalk_20250107_132451291_01.jpg (126.3K) DATE : 2025-01-07 13:25:58
- KakaoTalk_20250107_132451291.jpg (434.1K) DATE : 2025-01-07 13:26:00
- KakaoTalk_20250107_132451291_02.jpg (66.5K) DATE : 2025-01-07 13:26:00
- KakaoTalk_20250107_132451291_03.jpg (92.0K) DATE : 2025-01-07 13:26:01
- KakaoTalk_20250107_132451291_04.jpg (94.4K) DATE : 2025-01-07 13:26:01
댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
소비자분쟁해결기준에의하면 품질불량한 신발의 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 1.소비자과실 및 부주의로 인한 하자 2.장기착화제품이고 수리불가능시는 교환하며 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가합니다(세탁업배상비율참조)
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.