[ LG전자 ] 구독료 환불해달라 하니 안된다고 하네요
페이지 정보
- 작성자 : 이동훈
- 조회수 : 289회
- 작성일 : 26-01-27 10:44:00
본문
내용은 이렇습니다
제목 [LG전자]
[Web발신]
고객님, 안녕하세요.
LG전자 고객센터입니다.
25/12/24
주행중 꺼짐/ 지도그리기 멈춤증상 > 메인보드교체 및 새지도 그리기 추가
26/01/06
본체와 스테이션 연결안됨 > 초기화후 재연결 및 스테이션 청소
26/01/09
누수됨 > 제품 초기화 및 관리제 스테이션 배수 펌프 교체, 자동급배수 연결 키트의 관리제펌프하고 펌프PCB 교체
Lg 전자 구독을 하게 되면 6년동안 납부해야되는 시스템 입니다 처음 이상증상이 보여 A/S 신청을 하였습니다 2번째 3번째는 서비스 기사가와서 잘못 결합하고,결합 안하고 가서 저렇게 서비스를 받았습니다 처음에 로봇청소기를 새거로 바꿔달라도 햇는데 수석매니저 집 방문후 서비스 받으셔서 기기 교환은 어렵다고 말하더라고요 A/S담당 실장은 된다고 하였는데 매니저들이 직접 와서 다 고장냈는걸 누가 사용하고 싶어 할까요 ??그래서 지금까지 청구했던 구독료 환불 해달라고 하니 안된다고 하네요 도움좀 부탁드립니다
제목 [LG전자]
[Web발신]
고객님, 안녕하세요.
LG전자 고객센터입니다.
25/12/24
주행중 꺼짐/ 지도그리기 멈춤증상 > 메인보드교체 및 새지도 그리기 추가
26/01/06
본체와 스테이션 연결안됨 > 초기화후 재연결 및 스테이션 청소
26/01/09
누수됨 > 제품 초기화 및 관리제 스테이션 배수 펌프 교체, 자동급배수 연결 키트의 관리제펌프하고 펌프PCB 교체
Lg 전자 구독을 하게 되면 6년동안 납부해야되는 시스템 입니다 처음 이상증상이 보여 A/S 신청을 하였습니다 2번째 3번째는 서비스 기사가와서 잘못 결합하고,결합 안하고 가서 저렇게 서비스를 받았습니다 처음에 로봇청소기를 새거로 바꿔달라도 햇는데 수석매니저 집 방문후 서비스 받으셔서 기기 교환은 어렵다고 말하더라고요 A/S담당 실장은 된다고 하였는데 매니저들이 직접 와서 다 고장냈는걸 누가 사용하고 싶어 할까요 ??그래서 지금까지 청구했던 구독료 환불 해달라고 하니 안된다고 하네요 도움좀 부탁드립니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 답답하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.