[ 파라다이스시티호텔 인천 ] 시설 보수공사안내 미비 및 예약시 고지 사항 확인어려움
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- 작성자 : 김수경
- 조회수 : 96회
- 작성일 : 25-03-27 13:30:52
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3월 10일 예약시 상품혜택을 보고 예약 했는데 숙박전 원더박스를 이용 못한다는것을 알게 되어서 호텔측에 문의해보니 원더박스점검사항을 자세히를 누르면 볼수 있게 공지가 되어있으니 이 부분의 대한 보상을 못해주겠다고 하여 소비자 고발원에 신고합니다.
상품혜택을 이용하지 못함에도 불구하고 원더박스를 이용할수 있는 바우처를 주는 방법이 있거나 다른 적절한 방법이 있었을텐데 이미 공지를 해놨다는 이유만으로 어떠한 보상도 없었고 심지어 그 공지 자체도 홈페이지에 들어가면 메인화면에 있는것도 아니고 원더박스를 찾아 눌러야먄 배너처럼 조그만하게 공지가 떠있는 상태이고 예약창 사이트에도 자세히 보기로 공지를 해놨다는데 제가 원하는건 예약 사이트 자체내에 한번더 눌러서 자세히 봐야하는 조그만한 글씨가 아니고 예약 날짜에 원더박스가 포함되는 패키지를 없앴어야 혼동자체를 안할수 있게끔 해야되는 부분입니다 .
지금 이문제에 대해 미리 시간을 내어 알아보고 예약하고 가족여행을 망치는 부분에 대해서 미리 공지를 했기에 해줄수 없다는거 자체가 소비자를 기만하는 문제라 생각하고 조치를 취해주셨으면 합니다.
상품혜택을 이용하지 못함에도 불구하고 원더박스를 이용할수 있는 바우처를 주는 방법이 있거나 다른 적절한 방법이 있었을텐데 이미 공지를 해놨다는 이유만으로 어떠한 보상도 없었고 심지어 그 공지 자체도 홈페이지에 들어가면 메인화면에 있는것도 아니고 원더박스를 찾아 눌러야먄 배너처럼 조그만하게 공지가 떠있는 상태이고 예약창 사이트에도 자세히 보기로 공지를 해놨다는데 제가 원하는건 예약 사이트 자체내에 한번더 눌러서 자세히 봐야하는 조그만한 글씨가 아니고 예약 날짜에 원더박스가 포함되는 패키지를 없앴어야 혼동자체를 안할수 있게끔 해야되는 부분입니다 .
지금 이문제에 대해 미리 시간을 내어 알아보고 예약하고 가족여행을 망치는 부분에 대해서 미리 공지를 했기에 해줄수 없다는거 자체가 소비자를 기만하는 문제라 생각하고 조치를 취해주셨으면 합니다.
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