[ LG전자 ] 불량제품 판매
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- 작성자 : 백민기
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 24-12-14 11:09:41
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안녕하세요
저는 2020년 10월경 OLED65인치 티비를 300백만에 구매했습니다 사용도중 3년도 되지않은 23년3월경 액정 고장으로 교체를 받았습니다. 거금주고 산거라 몆년되지도 않았는데 고장났다는거세 화가났지만 무상교체라 그냥 넘어갔습니다 그러나 24년12월경 2년도 안되서 화면 떨림으로 AS요청을 했는데 또 액정 교환해야 한다고 하며 수리비가 120만원 들어간다는 통보를 받았습니다 이런식이면 또 교체를 한다해도 지속적으 계속 고장난다는 건데 불량제품을 만들어 지속적으로 수리비를 몇백씩 받아먹겠다는 대기업의 행포 라고 생각 하고 억울함을 호소합니다
저는 2020년 10월경 OLED65인치 티비를 300백만에 구매했습니다 사용도중 3년도 되지않은 23년3월경 액정 고장으로 교체를 받았습니다. 거금주고 산거라 몆년되지도 않았는데 고장났다는거세 화가났지만 무상교체라 그냥 넘어갔습니다 그러나 24년12월경 2년도 안되서 화면 떨림으로 AS요청을 했는데 또 액정 교환해야 한다고 하며 수리비가 120만원 들어간다는 통보를 받았습니다 이런식이면 또 교체를 한다해도 지속적으 계속 고장난다는 건데 불량제품을 만들어 지속적으로 수리비를 몇백씩 받아먹겠다는 대기업의 행포 라고 생각 하고 억울함을 호소합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에 의해 물품등을 유상으로 수리한 경우 그 유상으로 수리한 날부터 2개월 이내에 소비자가 정상적으로 물품등을 사용하는 과정에서 그 수리한 부분에 종전과 동일한 고장이 재발한 경우에는 무상으로 수리하되 수리가 불가능한 때에는 종전에 받은 수리비를 환급한다 정하고있습니다. 쌀쌀한 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.