[ 볼빅 ] 바지가 이상이 있어 고객센터로로 연락하고 보냈는데.. 세탁문제 제기, 외부오염물질이 묻어서 그렇다는 등 반품 환불불가 하니 되…
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- 작성자 : 황연순
- 조회수 : 201회
- 작성일 : 26-01-26 15:16:14
본문
1. 구매일자 : 2025.11.08
2. 결제금액 203,000원(할인적용 후)
3. 업체명 : 볼빅
4. 현재상태 : 환불 거부, 반품 불가
5. 볼빅 고객센터 사진전송 : 2026.01.08
6. 볼빅 고객센터 바지 택배접수 : 2026.01.12 (바지를 보내라고 해서 택배로 보냄)
7. 볼빅에서 심의를 의뢰한 결과 : 외부로부터 오염물질이 부착되어서 잔류한 걸로 제품이상은 아니라고 하면서 세탁소에 한번 문의해보라고 합니다.
8. 의문 : 외부로부터의 오염물질이 묻은거라면 여기저기 비정기적(불규칙하게) 으로 묻어있어야 되는데 허벅지 안쪽 슬리는 부분만 일률적으로 뿌옇게 곰팡이 핀것처 럼 현상이 나타납니다.
2. 결제금액 203,000원(할인적용 후)
3. 업체명 : 볼빅
4. 현재상태 : 환불 거부, 반품 불가
5. 볼빅 고객센터 사진전송 : 2026.01.08
6. 볼빅 고객센터 바지 택배접수 : 2026.01.12 (바지를 보내라고 해서 택배로 보냄)
7. 볼빅에서 심의를 의뢰한 결과 : 외부로부터 오염물질이 부착되어서 잔류한 걸로 제품이상은 아니라고 하면서 세탁소에 한번 문의해보라고 합니다.
8. 의문 : 외부로부터의 오염물질이 묻은거라면 여기저기 비정기적(불규칙하게) 으로 묻어있어야 되는데 허벅지 안쪽 슬리는 부분만 일률적으로 뿌옇게 곰팡이 핀것처 럼 현상이 나타납니다.
첨부파일
- KakaoTalk_20260108_112634336.jpg (325.5K) DATE : 2026-01-26 15:16:14
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.