[ ] 하나투어 속해있는 으뜸 문화항공
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- 작성자 : 정옥란
- 조회수 : 171회
- 작성일 : 12-10-04 14:02:27
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저는 한국에서 베트남으로 자주 오고 가는데
이번에 으뜸 문화 관광이라는 곳에서 티켓을 구입하여 부산에서 출발 하여 베트남에 왔습니다.
3개월 왕복으로 7월12일 부산에서 출발하여 베트남에 왔습니다.
그 후 한국 도착 날짜를 10월 3일로 변경해 달라고 이야기를 하였습니다.
하지만 티켓팅 변경된 e-ticket 을 보내 달라고 하니 차일피일 미루더니
승객여정표 만 보내 주고 그것 가지고 공항가셔서 티켓팅 하면 된다고 하였습니다.
그래서 공항에 가서 티켓팅을 할려는 순간 티켓팅하는 사람이 좌석이 없다는 황당한 소리를 들었습니다.
이미 예약을 다 해 놓았는데 무슨 소리를 하는 것이냐 하니 좌석이 지정이 되어있지 않다고 자
기들 컴퓨터 상으로 나오질 않는다고 했습니다
그리하여 결국은 탑승을 하지 못하고 베트남에 머물러야 했습니다.
이런 황당한 일을 겪고 10월 3일(비행기는 새벽 출발)아침에 으뜸 쪽에 전화를 하니 더 황당한 말을 들었습니다. 지금은 쉬는 날이라 아무런 조치를 취해 줄 수 없다....그래서 제가 언제 갈 수 있냐고 하니깐 모르겠다...........................
참 어이가 없어서....
여기를 어떻게 관리를 하는지는 모르겠으나 하나투어에게 상당한 실망을....
이번에 으뜸 문화 관광이라는 곳에서 티켓을 구입하여 부산에서 출발 하여 베트남에 왔습니다.
3개월 왕복으로 7월12일 부산에서 출발하여 베트남에 왔습니다.
그 후 한국 도착 날짜를 10월 3일로 변경해 달라고 이야기를 하였습니다.
하지만 티켓팅 변경된 e-ticket 을 보내 달라고 하니 차일피일 미루더니
승객여정표 만 보내 주고 그것 가지고 공항가셔서 티켓팅 하면 된다고 하였습니다.
그래서 공항에 가서 티켓팅을 할려는 순간 티켓팅하는 사람이 좌석이 없다는 황당한 소리를 들었습니다.
이미 예약을 다 해 놓았는데 무슨 소리를 하는 것이냐 하니 좌석이 지정이 되어있지 않다고 자
기들 컴퓨터 상으로 나오질 않는다고 했습니다
그리하여 결국은 탑승을 하지 못하고 베트남에 머물러야 했습니다.
이런 황당한 일을 겪고 10월 3일(비행기는 새벽 출발)아침에 으뜸 쪽에 전화를 하니 더 황당한 말을 들었습니다. 지금은 쉬는 날이라 아무런 조치를 취해 줄 수 없다....그래서 제가 언제 갈 수 있냐고 하니깐 모르겠다...........................
참 어이가 없어서....
여기를 어떻게 관리를 하는지는 모르겠으나 하나투어에게 상당한 실망을....
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당관광업체를 통해 항공티켓을 구입후 날짜 변경을 요청한후 승객여정표를 받고 티켓팅 하는 당일 지정석으로 예약되어있지 않다고하여 탑승을 못하셨다니 어처구니가 없으셨겠습니다. 해당관광 업체의 사정으로 피해를 보셨다면 증빙서류를 첨부하여 배상청구서를 내용증명 우편으로 발송하시기 바랍니다. 편안한 하루 되시기 바랍니다.