[ 아몽디에 ] 환불지연
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- 작성자 : 이선미
- 조회수 : 630회
- 작성일 : 26-05-12 15:48:06
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4월달 에이블리 사이트 쇼핑몰에서 아몽디에라는마켓에서 가방구매후 며칠뒤 아몽디에뮤대폰번호로 고퀄리티상품을 원하심 문의달라고해서 카톡으로 문의를 했는데 에이블리에서 구매한 상품은 본인들이 취소드리고 계좌번호남겨주면서 입금요청해서 입금해서 가방 /지갑 합 145.000원입금하였어요 4월말일까지 상품 틀림없어이 배송된다하였는데 지금까지 물건도 환불도 못한상태입니다 날짜를 매일매일 미루기만 하고 전혀 처리를 안해주고 있어요 사기인것같아요
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- 1778301648082.jpg (60.7K) DATE : 2026-05-12 15:48:06
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 오후 되세요.