[ 니쁜스 ] 환불 미지급
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- 작성자 : 이승연
- 조회수 : 320회
- 작성일 : 26-07-06 19:08:47
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정확히 6월 23일 주)피아솜 통상으로 업체명 : 니쁜스 53400원 입금을 아침 8시 47에 모바일로 했습니다. 보내실 물품이 오래걸릴것 같아 다음날 발송도 되기전이라 환불한다고 취소 해달라고 햇더니 바로 취소 진행해주고 환불계좌 알려달라고 해서 남겼더니 절차진행하겠다고 답변 받았습니다.그러나 이후 일주일뒤 무소식이길럐 환불 언제 되냐고 물으니 이제야 담당부서로 넘기겠다고 합니다. 답답한 마음에 여러 곳을 찾아봤더니 환불은 아예 못받으실거라고 여러 사람들 글이 보이더라구요 너무 괘씸하네요 이런 업체로 인해 여러 사람들이 손해를 보고 있습니다 이렇게 일처리를 안해주시는건 사기아닌가요? 그러면서 버젓이 아직도 여기저기서 광고를 하고 운영하고 있습니다 빨리 환불 꼭 받고 싶습니다.
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 하루 되세요.