환불처리 진행 안되고 회피 > 소비자 상담 게시판

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[ 아이디어스 앱 올빛 ] 환불처리 진행 안되고 회피

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  • 작성자 : 이진화
  • 조회수 : 593회
  • 작성일 : 26-05-27 15:22:36

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ㅍㅏ일 올릴랬더니 용량이 커서 안 올 려지내요 상황은 이렇습니다 바로 만들어서 보내는 식품으로 유효기간 1년인 떡을 오자마자 냉동했고 시간이지나 꺼내서 먹어보니 맛이 이상해서 떡들을 확인한 결과 곰팡이가 잔뜩 피어있는것을 확인했고 업체에도 연락하고 아이디어스 자체에도 연락했으며 환불처리 진행 해주기로 했으나 회피형으로 연락두절 혹시라도 배탈이라도 날까 걱정이 앞서는 상황입니다 빠른 처리좀 부탁드립니다

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일

배송받으신 상품상태가 좋지못해 매우 실망스러우셨겠습니다.
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 제보 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.

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