[ ] t스마트 세이프 콜센터 ,, 어이 없네요
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- 작성자 : 임지원
- 조회수 : 257회
- 작성일 : 12-10-27 15:45:54
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일하는 업무상 전화를 놓고 살수 없는 직종에 일을 하는 사람들인데 같이 일하는 직원이 휴대폰을 분실해서
휴대폰 분실 보험 회사에 연락을 했는데 ,, 그 보험 회사 직원 정말 너무 어이 없네요,, 분명히 서류 접수도 했
는데 서류 접수도 안되 있다 그러고, 그럼 그전에 통화 했던 사람을 알수 있냐 물어보니깐 그것도 모른다 그러
고,, 그러면 단말기를 언제 받을수 있는건지 그거에 대한 확답도 없고,, 계속 모르쇠로 일관 하면서
핸드폰 주인 잘못으로 돌리는 직원이였는데 정말 어이 없네요,, 얘기를 하다 소비자에게 오히려 언성도 높이
고 ,, 저역시도 핸드폰 분실 보험 가입을 했는데 저희 직원의 상황을 보니깐 괜히 들었다 싶더군요,, sk 대기업
이면 오히려 고객 서비스랑 고객만족에 더 중점을 두어야 하는거 아닌가요?? 이런 일로 제 주변에 안좋은
경험이 있던 사람들이 많은데 무조건 말만 듣기 좋은 분실 보험이 아니라 그거에 맞는 빠르고 친절한 서비스
가 있으면 좋겠네요,
휴대폰 분실 보험 회사에 연락을 했는데 ,, 그 보험 회사 직원 정말 너무 어이 없네요,, 분명히 서류 접수도 했
는데 서류 접수도 안되 있다 그러고, 그럼 그전에 통화 했던 사람을 알수 있냐 물어보니깐 그것도 모른다 그러
고,, 그러면 단말기를 언제 받을수 있는건지 그거에 대한 확답도 없고,, 계속 모르쇠로 일관 하면서
핸드폰 주인 잘못으로 돌리는 직원이였는데 정말 어이 없네요,, 얘기를 하다 소비자에게 오히려 언성도 높이
고 ,, 저역시도 핸드폰 분실 보험 가입을 했는데 저희 직원의 상황을 보니깐 괜히 들었다 싶더군요,, sk 대기업
이면 오히려 고객 서비스랑 고객만족에 더 중점을 두어야 하는거 아닌가요?? 이런 일로 제 주변에 안좋은
경험이 있던 사람들이 많은데 무조건 말만 듣기 좋은 분실 보험이 아니라 그거에 맞는 빠르고 친절한 서비스
가 있으면 좋겠네요,
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.