[ 쿠쿠 ] 쿠쿠 정수기
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- 작성자 : 김은미
- 조회수 : 190회
- 작성일 : 14-02-28 11:12:22
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쿠쿠 정수기를 가입하면
등록비와 사은품을 준다고 해놓고
3개월이 지나도 연락도
없고 콜센터로 3번정도 전화해도
연락준다고 하고
연락도 없습니다.
등록비와 사은품을 준다고 해놓고
3개월이 지나도 연락도
없고 콜센터로 3번정도 전화해도
연락준다고 하고
연락도 없습니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
정수기사용 가입 후 약속한 등록비와 사은품 지급이 이뤄지지 않아 매우 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다. 계약 당시 계약서를 근거로 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 빠른 해결을 요구하시길 바라며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.