[ 고알레 ] 축구 유니폼 주문제작 배송 4개월 지연
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- 작성자 : 박승민
- 조회수 : 184회
- 작성일 : 26-07-13 14:33:27
본문
3.27일 결제
4.27일 디자인 시안 작업 완료 (30일 소요)
5.11일 통관번호 전송 후 최종 주문 완료 5.26일 생산 진행 중, 다음달 중순 생산 완료 예상 답변 수신
6.15일 원단 수급 문제 생산 지연, 다음달 초 수령 가능 답변 수신
6.16일 7월초까지 반드시 수령 가능하도록 조치 답변
7.13일 제작까지 1주일 더 남았고 배송 수령까지는 미지수인 상황
4.27일 디자인 시안 작업 완료 (30일 소요)
5.11일 통관번호 전송 후 최종 주문 완료 5.26일 생산 진행 중, 다음달 중순 생산 완료 예상 답변 수신
6.15일 원단 수급 문제 생산 지연, 다음달 초 수령 가능 답변 수신
6.16일 7월초까지 반드시 수령 가능하도록 조치 답변
7.13일 제작까지 1주일 더 남았고 배송 수령까지는 미지수인 상황
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 선금을 지급을 하고 계약서를 받았다면 계약이 이루어진 것으로 간주되며 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하며, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.